Mentions légales

Conditions d'utilisation

Dernière mise à jour le 6 septembre 2026.

Nous sommes Easysync360 (PTY) LTD (« Société », « nous »), immatriculée en Afrique du Sud à Randburg, Johannesburg, Gauteng 2196. Nous exploitons https://www.easysync360.com et les produits et services professionnels associés (les « Services »). Contact : Support@easysync360.com, Randburg, Johannesburg, Gauteng 2196, Afrique du Sud.

Les présentes Conditions juridiques constituent un accord juridiquement contraignant entre vous et Easysync360 (PTY) LTD. En accédant aux Services, vous acceptez d'être lié par celles-ci. SI VOUS N'ÊTES PAS D'ACCORD, IL VOUS EST INTERDIT D'UTILISER LES SERVICES ET VOUS DEVEZ EN CESSER L'UTILISATION. Nous vous informerons au préalable des modifications programmées ; la poursuite de l'utilisation après la date d'entrée en vigueur signifie que vous acceptez les conditions modifiées. Les Services sont destinés aux utilisateurs âgés d'au moins 18 ans.

1. Nos Services

EasySync360 propose des espaces par organisation : facturation, documents et édition PDF prise en charge, LIMS et paie sud-africaine prise en charge. L'accès dépend du produit, du pays, de l'abonnement et des quotas. Claims est à venir et ne constitue pas un service actuellement disponible. Les informations ne sont pas destinées à être diffusées là où cela serait contraire à la loi. Les Services ne sont pas adaptés aux réglementations sectorielles (HIPAA, FISMA, etc.) ; vous ne pouvez pas les utiliser si vos interactions sont soumises à de telles lois, ni en violation du GLBA.

L’assistance IA est une fonctionnalité incluse dans EasySync360 pour la navigation, la compréhension des fonctionnalités et les tâches autorisées dans la plateforme. L’accès reste soumis à vos permissions et aux fonctionnalités prises en charge. Les réponses de l’IA peuvent être inexactes ; examinez-les avant de vous y fier. L’examen, l’approbation et la diffusion des résultats de laboratoire restent des responsabilités humaines. Consultez l’avis de confidentialité pour en savoir plus sur le traitement des données. Politique de confidentialité

2. Droits de propriété intellectuelle

Nous détenons ou utilisons sous licence les droits de propriété intellectuelle sur nos logiciels, supports de service et marques, et non sur vos contenus professionnels privés. Nous vous accordons une licence non exclusive, non transférable et révocable pour accéder aux Services et utiliser les fonctionnalités prises en charge à des fins personnelles et professionnelles légitimes, sous réserve des présentes Conditions, de vos autorisations et des limites applicables. Cela permet la facturation, les ventes, le partage de documents et les autres flux de travail autorisés ; cela ne permet pas la copie, la revente ou l'exploitation non autorisées de nos logiciels ou marques. Demandes d'autorisation : support@easysync360.com. Une violation des présentes Conditions peut mettre fin à votre droit d'utiliser les Services.

Soumissions et Contributions : Les Soumissions sont les commentaires ou idées sur le produit que vous fournissez volontairement et expressément pour améliorer les Services ; elles ne comprennent pas les questions professionnelles privées, les dossiers ou les conversations avec l'IA. Vous nous autorisez à utiliser ces commentaires pour améliorer le produit, sans transférer la propriété de vos contenus privés. Les Contributions désignent uniquement les contenus que vous rendez délibérément publics au moyen d'une fonctionnalité publique, lorsqu'elle est proposée, comme défini ci-dessous. L'autorisation correspondante se limite au fonctionnement de la fonctionnalité publique choisie.

3. Déclarations de l'utilisateur

Vous garantissez que vos informations d'inscription sont vraies, exactes, à jour et complètes, et qu'elles seront tenues à jour ; que vous disposez de la capacité juridique ; que vous n'êtes pas mineur ; que vous n'utiliserez pas de robots ou de moyens automatisés ; et que vous n'utiliserez pas les Services à des fins illicites ou en violation de la loi. Des informations fausses nous autorisent à suspendre ou à résilier votre compte.

4. Inscription de l'utilisateur

Vous pouvez être amené à vous inscrire. Gardez votre mot de passe confidentiel ; vous êtes responsable de toute utilisation de votre compte. Nous pouvons supprimer, récupérer ou modifier un nom d'utilisateur inapproprié.

5. Achats et paiement

Les moyens de paiement disponibles, la devise de facturation, les taxes applicables et le total définitif sont affichés au moment du règlement et peuvent varier selon le pays et le prestataire. Lorsque Paddle est affiché, Paddle agit en qualité de marchand officiel et traite le paiement, les taxes, le reçu et tout remboursement admissible. Vous devez fournir des informations de facturation exactes. Les changements de prix s'appliquent pour l'avenir et sont communiqués lorsque la loi l'exige.

6. Abonnements

Couverture de l'organisation : sauf indication expresse contraire, un abonnement couvre une organisation enregistrée ; les organisations supplémentaires nécessitent leur propre couverture. Facturation & renouvellement : les abonnements payants se renouvellent automatiquement uniquement si la facturation récurrente est mise en place et confirmée. Les virements manuels et autres paiements non récurrents ne se renouvellent pas automatiquement. Essai gratuit : une première organisation admissible bénéficie d'un essai gratuit de 7 jours sans carte et n'est pas débitée automatiquement ; elle continue sur SyncStart dans ses limites à la fin de l'essai, sauf si elle choisit une offre payante. Résiliation : résiliez le renouvellement futur depuis le portail de facturation disponible ou en contactant l'assistance. La résiliation prend normalement effet à la fin de la période payée en cours, avec maintien de l'accès jusqu'à cette date, et ne crée pas automatiquement un remboursement au prorata. Les droits impératifs du consommateur, les conditions d'achat de Paddle et sa politique de remboursement restent applicables. Questions : Support@easysync360.com. Modifications des frais : communiquées conformément à la loi applicable.

Conditions SyncPayroll

SyncPayroll est disponible uniquement pour les organisations et cas sud-africains pris en charge. Il aide aux dossiers, calculs, bulletins et à la préparation réglementaire; ce n'est pas un conseil fiscal, juridique ou professionnel et il n'est ni approuvé SARS/UIF ni certifié indépendamment. Vous restez responsable des données, contrôles, inscriptions, échéances, paiements et acceptations officielles. L'envoi direct à SARS, UIF ou aux banques n'est pas inclus; les pays et cas non pris en charge sont bloqués et une intégration guidée peut être requise.

7. Activités interdites

L'utilisation professionnelle légitime des fonctionnalités prises en charge est autorisée. Les interdictions suivantes ne visent pas la facturation, les ventes, le partage de documents ni les autres flux de travail professionnels autorisés. Les activités interdites comprennent :

L'extraction ou le scraping systématique de données ;
Escroquer ou induire en erreur la Société ou les utilisateurs ;
Le contournement de la sécurité ;
Le dénigrement de la Société ;
Le harcèlement ou l'abus envers autrui ;
L'usage abusif de l'assistance ;
La violation des lois ;
L'encadrement (framing) ou la création de liens non autorisés ;
Le téléversement de virus ou de spam ;
L'usage automatisé (scripts, robots, exploration de données) ;
La suppression des mentions de propriété ;
L'usurpation d'identité ;
Les mécanismes de collecte passive (logiciels espions, mouchards web) ;
La perturbation ou la surcharge des Services ;
Le harcèlement du personnel ;
Le contournement des mesures d'accès ;
La copie ou l'adaptation du logiciel des Services ;
L'ingénierie inverse ;
Les systèmes automatisés non autorisés (robots d'indexation, extracteurs) ;
Le recours à des agents d'achat ;
La collecte de noms d'utilisateur ou d'adresses e-mail à des fins de spam, ou la création de comptes par des moyens automatisés ou frauduleux ;
Copier sans autorisation nos logiciels ou les utiliser pour proposer un service concurrent non autorisé ; cela n'interdit pas les clients légitimes dont les activités recoupent les nôtres ;
La publicité non sollicitée, le spam ou les ventes illicites ; les ventes licites ordinaires et la facturation associée au moyen des fonctionnalités prises en charge sont autorisées ;
La cession de votre profil ;
Le téléversement de contenus illicites, frauduleux ou malveillants ;
La tentative d'accès non autorisé à la plateforme, à d'autres comptes ou aux ressources du système.

8. Contributions générées par les utilisateurs

Une Contribution est un contenu que vous rendez délibérément accessible au public au moyen d'une fonctionnalité publique, lorsqu'elle est proposée. Les factures privées, documents SyncDoc, données de paie et du personnel, données LIMS et des patients, autres dossiers professionnels et conversations privées avec l'IA ne sont pas des Contributions. Le partage avec des destinataires autorisés ne transforme pas un contenu privé en Contribution publique. Les Contributions publiques peuvent être vues par d'autres. Vous devez disposer des droits et consentements nécessaires à leur publication et veiller à ce qu'elles ne portent pas atteinte aux droits d'autrui, à la vie privée ou à la loi, ne trompent, ne harcèlent, ne diffament, ne contiennent de publicité non sollicitée ou de spam, n'exploitent des enfants et ne favorisent la haine ou la discrimination. Les violations peuvent entraîner une modération, une suspension ou une résiliation selon les présentes Conditions.

9. Licence sur les Contributions

Vous conservez la propriété de vos contenus. Pour une Contribution que vous rendez délibérément publique au moyen d'une fonctionnalité que nous proposons, vous accordez une autorisation non exclusive de l'héberger, l'afficher, la copier et la distribuer uniquement dans la mesure nécessaire au fonctionnement de cette fonctionnalité publique choisie. Il ne s'agit pas d'une licence illimitée, perpétuelle ou de revente ; elle ne transfère pas la propriété et ne s'applique pas aux contenus privés ni au partage avec des destinataires autorisés. La modération prévue par les présentes Conditions reste possible. Cette clause ne modifie pas les exigences de conservation applicables et ne promet pas de suppression.

10. Licence de l'application mobile

Si une application mobile est fournie, la licence suivante s'applique. Nous vous concédons un droit révocable, non exclusif, non transférable et limité d'installer et d'utiliser l'Application sur les appareils que vous possédez ou contrôlez, strictement conformément aux présentes conditions. Vous ne devez pas décompiler ni procéder à l'ingénierie inverse ; modifier ou créer des dérivés ; enfreindre les lois ; supprimer les mentions de propriété ; l'utiliser à des fins génératrices de revenus ou commerciales non prévues ; la mettre à disposition sur un réseau au profit de plusieurs utilisateurs ; créer un produit concurrent ; envoyer des requêtes automatisées ou des courriels non sollicités ; ou faire un usage abusif de notre propriété intellectuelle ou de nos interfaces.

Apple/Android : les conditions du distributeur d'applications s'appliquent (Apple Store / Google Play) : la licence est limitée à une utilisation sur les appareils iOS ou Android selon les règles d'utilisation du Distributeur ; c'est nous (et non le Distributeur) qui assurons la maintenance et l'assistance ; le Distributeur peut rembourser le prix d'achat en cas de défaut de garantie ; vous garantissez que vous ne vous trouvez pas dans un pays sous embargo ou « soutenant le terrorisme » ni sur une liste de parties interdites ; vous devez respecter les conditions des tiers ; les distributeurs d'applications sont des tiers bénéficiaires en droit de faire appliquer les présentes conditions.

Lorsque cette option est configurée, vous pouvez utiliser Google pour vous authentifier ou associer votre compte. Vous autorisez les informations nécessaires à ce processus, notamment votre identifiant, votre e-mail, votre nom et votre image de profil. Votre utilisation de Google est aussi régie par votre accord avec Google.

12. Sites web et contenus de tiers

Les Services peuvent contenir des liens vers des Sites web tiers et comporter des Contenus tiers, que nous n'examinons ni ne surveillons et dont nous ne sommes pas responsables. Leur inclusion ou la présence de liens n'implique aucune approbation. Si vous y accédez, vous le faites à vos propres risques ; les présentes Conditions juridiques ne s'appliquent plus ; consultez leurs conditions et politiques. Les achats effectués via des Sites web tiers se font exclusivement entre vous et le tiers — nous n'assumons aucune responsabilité et vous nous dégagez de toute responsabilité.

13. Gestion des Services

Nous nous réservons le droit (sans y être obligés) de : surveiller les violations ; engager des actions en justice (y compris signaler aux autorités) ; refuser, restreindre, limiter ou désactiver des Contributions ; retirer les fichiers ou contenus trop lourds ; et gérer les Services de toute autre manière afin de protéger nos droits et d'assurer leur bon fonctionnement.

14. Politique de confidentialité

Nous accordons de l'importance à la confidentialité. Consultez notre Politique de confidentialité (intégrée aux présentes Conditions). Les informations peuvent être traitées par EasySync360 et ses prestataires dans d’autres pays, comme décrit dans l’Avis de confidentialité.

15. Atteintes au droit d'auteur

Si vous estimez qu'un élément présent sur les Services porte atteinte à votre droit d'auteur, informez-nous au moyen des coordonnées ci-dessous (une « Notification »). Une copie sera transmise à la personne ayant publié l'élément. Vous pouvez être tenu responsable de dommages-intérêts en cas de fausses déclarations substantielles ; en cas de doute, consultez un avocat.

16. Durée et résiliation

Les présentes Conditions demeurent en vigueur pendant votre utilisation des Services. NOUS NOUS RÉSERVONS LE DROIT, À NOTRE SEULE DISCRÉTION ET SANS PRÉAVIS NI RESPONSABILITÉ, DE REFUSER L'ACCÈS (y compris en bloquant des adresses IP) POUR QUELQUE MOTIF QUE CE SOIT OU SANS MOTIF, Y COMPRIS EN CAS DE MANQUEMENT. Nous pouvons résilier ou suspendre votre compte et supprimer votre contenu à tout moment et sans avertissement. En cas de résiliation, vous ne pouvez pas vous réinscrire sous quelque nom que ce soit. Nous pouvons exercer des recours civils, pénaux ou en injonction.

17. Modifications et interruptions

Nous pouvons modifier, changer ou retirer le contenu des Services à tout moment et sans préavis, et n'avons aucune obligation de mise à jour. Nous ne pouvons garantir la disponibilité ; nous ne sommes pas responsables des pertes, dommages ou désagréments résultant d'une interruption ou d'une cessation. Rien ne nous oblige à maintenir ou à assurer le support des Services.

18. Droit applicable

Régies par les lois de l'Afrique du Sud. Les tribunaux d'Afrique du Sud ont compétence exclusive.

19. Règlement des litiges

Négociations informelles : au moins 30 jours avant l'arbitrage, sur notification écrite. Arbitrage exécutoire : conformément au Règlement d'arbitrage de la CNUDCI (UNCITRAL) ; trois arbitres ; siège = Johannesburg, Afrique du Sud ; langue anglaise ; droit applicable : Afrique du Sud. Restrictions : litiges individuels uniquement ; pas d'actions collectives ; pas de représentation. Exceptions : les litiges relatifs aux droits de propriété intellectuelle, au vol, au piratage, à la vie privée ou à l'utilisation non autorisée, ainsi que les mesures d'injonction, ne sont pas soumis à la négociation ni à l'arbitrage.

20. Corrections

Des erreurs typographiques, inexactitudes ou omissions peuvent survenir ; nous pouvons corriger et mettre à jour les informations à tout moment et sans préavis.

21. Avertissement

LES SERVICES SONT FOURNIS « EN L'ÉTAT » ET « SELON DISPONIBILITÉ ». VOTRE UTILISATION SE FAIT À VOS SEULS RISQUES. DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI, NOUS DÉCLINONS TOUTE GARANTIE (y compris de QUALITÉ MARCHANDE, d'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER, d'ABSENCE DE CONTREFAÇON). Nous n'assumons aucune responsabilité en cas d'erreurs ou d'inexactitudes, de dommages corporels ou matériels, d'accès non autorisé, d'interruptions de transmission, de bogues ou de virus, ou de toute perte résultant d'un contenu mis à disposition via les Services. Nous ne garantissons pas les produits ou services de tiers dont la publicité est faite via les Services.

22. Limitations de responsabilité

EN AUCUN CAS NOUS-MÊMES NI NOS DIRIGEANTS, EMPLOYÉS OU AGENTS NE SERONS RESPONSABLES DE QUELQUE DOMMAGE DIRECT, INDIRECT, CONSÉCUTIF, EXEMPLAIRE, ACCESSOIRE, SPÉCIAL OU PUNITIF QUE CE SOIT (y compris la perte de bénéfices, de revenus ou de données). NOTRE RESPONSABILITÉ EST LIMITÉE AU MONTANT QUE VOUS NOUS AVEZ VERSÉ AU COURS DES SIX (6) MOIS PRÉCÉDANT LE FAIT GÉNÉRATEUR. Certaines juridictions n'autorisent pas de telles limitations, de sorte qu'elles peuvent ne pas s'appliquer à vous.

23. Indemnisation

Vous acceptez de défendre, d'indemniser et de dégager de toute responsabilité la Société (y compris ses dirigeants, agents, partenaires et employés) contre toute perte, dommage, responsabilité ou réclamation (y compris les honoraires d'avocat raisonnables) découlant de : vos Contributions ; l'utilisation des Services ; un manquement aux présentes Conditions ; un manquement à vos déclarations ou garanties ; une violation des droits de tiers ; ou un acte préjudiciable envers un autre utilisateur. Nous pouvons assumer la défense exclusive à vos frais ; vous acceptez de coopérer.

24. Données de l'utilisateur

Nous conservons certaines données que vous transmettez afin de gérer les Services et votre utilisation. Nous effectuons des sauvegardes régulières, mais vous êtes seul responsable de vos données ; nous n'assumons aucune responsabilité en cas de perte ou de corruption de données et vous renoncez à tout droit d'action en résultant.

25. Communications, transactions et signatures électroniques

La visite des Services, l'envoi d'e-mails et le remplissage de formulaires en ligne constituent des communications électroniques. Vous consentez à recevoir des communications électroniques et convenez qu'elles satisfont à toute exigence légale d'un écrit. VOUS ACCEPTEZ L'UTILISATION DE SIGNATURES, CONTRATS, COMMANDES ET REGISTRES ÉLECTRONIQUES, et renoncez aux droits exigeant des signatures originales ou des registres non électroniques.

26. Utilisateurs et résidents de Californie

Les réclamations non résolues peuvent être adressées à la Complaint Assistance Unit of the Division of Consumer Services of the California Department of Consumer Affairs, 1625 North Market Blvd., Suite N 112, Sacramento, CA 95834, (800) 952-5210 ou (916) 445-1254.

27. Dispositions diverses

Les présentes Conditions (ainsi que les politiques publiées) constituent l'intégralité de l'accord. Le fait de ne pas faire appliquer une disposition ne constitue pas une renonciation. Nous pouvons céder nos droits et obligations. Nous ne sommes pas responsables des événements échappant à notre contrôle raisonnable. La divisibilité s'applique. Aucune coentreprise, aucun partenariat, aucune relation d'emploi ni aucun mandat n'est créé. Vous renoncez aux moyens de défense fondés sur la forme électronique des présentes Conditions.

28. Nous contacter

Easysync360 (PTY) LTD, Randburg, Johannesburg, Gauteng 2196, Afrique du Sud — support@easysync360.com.