Mentions légales

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour le 10 juin 2026.

Introduction

Le présent Avis de confidentialité d'Easysync360 (PTY) LTD (« nous », « notre » ou « nos ») décrit comment et pourquoi nous sommes susceptibles de consulter, collecter, stocker, utiliser et/ou partager (« traiter ») vos informations personnelles lorsque vous utilisez nos services (« Services »), notamment lorsque vous visitez notre site web à l'adresse https://www.easysync360.com, téléchargez et utilisez notre application, utilisez la plateforme SaaS (gestion d'entreprise dans le cloud : facturation, prélèvements, gestion documentaire, LIMS et sinistres de mutuelle), ou interagissez avec nous de toute autre manière connexe, y compris le marketing ou les événements.

Des questions ou des préoccupations ? Contactez Support@easysync360.com.

Résumé des points clés

Nous pouvons traiter des informations personnelles selon la manière dont vous interagissez avec nous.
Nous pouvons traiter des informations personnelles sensibles avec votre consentement ou dans la mesure permise par la loi.
Nous ne collectons pas d'informations auprès de tiers.
Nous traitons vos informations pour fournir, améliorer et administrer les Services, communiquer, assurer la sécurité & la prévention de la fraude, et nous conformer à la loi.
Nous pouvons partager des informations dans des situations spécifiques avec des catégories spécifiques de tiers.
Nous mettons en œuvre des mesures organisationnelles et techniques pour protéger les données (aucun système n'est sûr à 100 %).
Vous disposez de droits selon votre lieu de résidence ; exercez-les au moyen d'une demande d'accès de la personne concernée ou en nous contactant.

1. Quelles informations collectons-nous ?

Informations personnelles que vous nous communiquez — collectées lorsque vous vous inscrivez, manifestez un intérêt, participez ou nous contactez. Elles peuvent inclure : noms, numéros de téléphone, adresses e-mail, adresses postales, intitulés de poste, noms d'utilisateur, préférences de contact, données de contact/d'authentification, adresses de facturation, mots de passe, raison sociale, numéro fiscal/de TVA, informations relatives aux patients, informations de laboratoire, informations d'affiliation à une mutuelle et informations relatives aux professionnels de santé.

Informations sensibles (avec consentement ou dans la mesure permise) : données de santé et données financières.

Données de paiement — traitées par Paddle (https://www.paddle.com/legal/privacy) ; EasySync360 utilise Paddle pour traiter les paiements d'abonnement.

Données de connexion via les réseaux sociaux et données d'application (accès/données de l'appareil mobile, notifications push).

Informations collectées automatiquement — adresse IP, caractéristiques du navigateur/de l'appareil, système d'exploitation, langue, URL de provenance, nom de l'appareil, pays, localisation et utilisation ; collectées via les données de journal/d'utilisation, les données de l'appareil et les données de localisation. Notre utilisation des API Google respecte la Google API Services User Data Policy.

2. Comment traitons-nous vos informations ?

Nous traitons vos informations afin de : faciliter la création de compte & l'authentification ; fournir les services ; répondre aux demandes et offrir une assistance ; envoyer des informations administratives ; exécuter et gérer les commandes, paiements et retours ; solliciter des retours ; envoyer des communications marketing (vous pouvez vous désabonner à tout moment) ; protéger nos Services (y compris la surveillance de la fraude) ; identifier les tendances d'utilisation ; et protéger des intérêts vitaux. Cela inclut également la gestion des comptes et des organisations, la facturation & les prélèvements, le stockage et le traitement des documents (SyncDoc), l'authentification & la sécurité, l'assistance client, la sécurité de la plateforme & la prévention de la fraude, l'amélioration des services & l'analyse, et l'administration du système.

3. Sur quelles bases légales nous appuyons-nous ?

Pour les utilisateurs de l'UE/du Royaume-Uni (GDPR/UK GDPR), nous nous appuyons sur : le Consentement, l'Exécution d'un contrat, les Intérêts légitimes, les Obligations légales et les Intérêts vitaux. Au Canada, nous nous appuyons sur votre consentement exprès ou implicite, sous réserve des exceptions légales.

Nous pouvons partager vos informations avec des fournisseurs, des consultants et des prestataires de services tiers qui exécutent des services pour notre compte, notamment : des services d'informatique en nuage (cloud), des outils de communication & de collaboration, des prestataires de services de stockage de données, des processeurs de paiement, des services d'inscription & d'authentification de comptes utilisateurs, des prestataires d'hébergement de sites web et des services d'analyse de données. Nous pouvons également partager des informations lors de transferts d'entreprise (par exemple, une fusion, une vente, un financement ou une acquisition).

5. Utilisons-nous des cookies et d'autres technologies de suivi ?

Oui — nous utilisons des cookies et des technologies similaires (balises web et pixels) à des fins de sécurité, de préférences et de fonctions de base, et nous collaborons avec des tiers et des prestataires de services pour l'analyse et la publicité. Consultez notre Avis relatif aux cookies pour plus de détails. Vous pouvez désactiver Google Analytics à l'adresse https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

6. Proposons-nous des produits basés sur l'IA ?

Oui — nous proposons des Produits d'IA (robots d'IA). Les données sont traitées conformément au présent Avis et à nos accords avec des tiers. Vous pouvez vous y opposer en nous contactant.

Si vous vous inscrivez ou vous connectez via un compte de réseau social (tel que Facebook ou X), nous recevons des informations de profil, notamment votre nom, votre adresse e-mail, votre liste d'amis et votre photo de profil. Nous ne sommes pas responsables de l'utilisation de vos données par le fournisseur lui-même.

8. Vos informations sont-elles transférées à l'international ?

Nos serveurs sont situés en France ; vos informations peuvent être transférées, stockées et traitées en France, aux États-Unis et dans d'autres pays. Pour les transferts depuis l'EEE/le Royaume-Uni, nous utilisons les Clauses contractuelles types de la Commission européenne.

9. Combien de temps conservons-nous vos informations ?

Nous conservons vos informations aussi longtemps que nécessaire aux finalités énoncées dans le présent Avis (pas au-delà de la durée pendant laquelle vous maintenez un compte), sauf si une durée plus longue est requise ou permise par la loi. Lorsque les données ne sont plus nécessaires, nous les supprimons ou les anonymisons, ou les stockons et les isolons de manière sécurisée.

10. Comment protégeons-nous vos informations ?

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées. Toutefois, aucune transmission ni aucun stockage sur Internet n'est sûr à 100 %, aussi veuillez accéder aux Services dans un environnement sécurisé.

11. Collectons-nous des informations auprès de mineurs ?

Nous ne collectons pas sciemment d'informations auprès d'enfants de moins de 18 ans (ou de l'âge minimum équivalent) et ne leur adressons pas de communications marketing. Les comptes identifiés comme appartenant à des mineurs sont désactivés et supprimés. Si vous avez connaissance de données que nous aurions pu collecter auprès d'un mineur, contactez Support@easysync360.com.

12. Quels sont vos droits en matière de confidentialité ?

Selon votre lieu de résidence (EEE, Royaume-Uni, Suisse, Canada ou États américains), vous pouvez disposer de droits d'accès à vos données et d'obtention d'une copie de celles-ci, de rectification ou d'effacement, de limitation du traitement, de portabilité des données, du droit de ne pas faire l'objet d'une décision automatisée, et du droit d'opposition. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment et vous désabonner des communications marketing. Les informations de compte peuvent être consultées, modifiées ou résiliées. Les personnes résidant dans l'EEE/au Royaume-Uni peuvent déposer une réclamation auprès d'une autorité de protection des données ; celles résidant en Suisse peuvent contacter le FDPIC.

13. Contrôles des fonctionnalités « Ne pas suivre »

Nous ne répondons pas actuellement aux signaux « Ne pas suivre » (Do-Not-Track, DNT) des navigateurs, faute de norme finalisée.

14. Les résidents des États-Unis disposent-ils de droits spécifiques en matière de confidentialité ?

Les résidents de CA, CO, CT, DE, FL, IN, IA, KY, MD, MN, MT, NE, NH, NJ, OR, RI, TN, TX, UT et VA peuvent disposer de droits d'accès, de correction, de copie, de suppression et de retrait du consentement. Cela comprend un tableau des catégories d'informations personnelles ; le droit de refuser la publicité ciblée, la vente et le profilage ; le droit de désigner un agent autorisé ; le droit de demander une vérification ; et le droit de faire appel. Nous n'avons ni vendu ni partagé d'informations personnelles au cours des 12 mois précédents.

15. D'autres régions disposent-elles de droits spécifiques en matière de confidentialité ?

Australie (Privacy Act 1988) et Nouvelle-Zélande (Privacy Act 2020) : vous disposez de droits d'accès et de correction, et pouvez déposer une réclamation auprès de l'OAIC ou du NZ Privacy Commissioner.

République d'Afrique du Sud (POPIA) : vous disposez de droits d'accès et de correction, et pouvez déposer une réclamation auprès de The Information Regulator (South Africa) à l'adresse enquiries@inforegulator.org.za ou POPIAComplaints@inforegulator.org.za.

16. Mettons-nous à jour le présent avis ?

Oui — les mises à jour sont signalées par une date de « dernière mise à jour » révisée.

17. Comment nous contacter au sujet du présent avis ?

Envoyez un e-mail à Support@easysync360.com ou écrivez-nous par courrier postal : Easysync360 (PTY) LTD, Johannesburg, Gauteng 2196, Afrique du Sud.

18. Comment consulter, mettre à jour ou supprimer les données que nous collectons ?

Soumettez une demande d'accès de la personne concernée. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de droits d'accès, de correction ou de suppression de vos données, ainsi que de retrait de votre consentement.