Politique de remboursement
1. Remboursements
Une résiliation volontaire ne constitue pas en soi une demande de remboursement. Les frais d'abonnement mensuels et annuels ne sont généralement pas remboursables pour la partie inutilisée d'une période payée, sauf lorsque des droits impératifs du consommateur s'appliquent ou qu'un remboursement approuvé est dû en raison d'une erreur de facturation, d'un double prélèvement, d'une absence de fourniture ou d'un défaut matériel du produit.
Les demandes de remboursement sont examinées au cas par cas à l'aide du relevé de transaction et de l'utilisation pertinente du service. Si Paddle a traité l'achat, Paddle agit en qualité de marchand officiel et détermine puis traite les remboursements admissibles. Contactez support@easysync360.com pour obtenir de l'aide.
Les achats traités par Paddle sont également régis par la Politique de remboursement de Paddle, y compris les droits légaux de rétractation applicables.
2. Résiliation
Les abonnements mensuels et annuels peuvent être résiliés à tout moment depuis le portail de facturation disponible ou en contactant l'assistance. La résiliation est normalement programmée pour la fin de la période payée en cours : l'accès reste actif jusqu'à cette date et l'abonnement ne sera pas renouvelé. Une résiliation volontaire ne crée pas automatiquement un remboursement ou un avoir au prorata, sauf si la loi applicable l'exige ou si une décision de remboursement est approuvée.
3. Questions
Si vous avez des questions concernant notre politique de retour/remboursement, contactez : support@easysync360.com.