سياسة الخصوصية
مقدمة
يوضح هذا الإشعار كيفية معالجة Easysync360 (PTY) LTD للمعلومات عبر الموقع ومنصة الأعمال القائمة على المؤسسات، بما يشمل الفواتير والفوترة ومستندات SyncDoc وتحرير PDF وLIMS وحالات SyncPayroll الجنوب أفريقية المدعومة. Claims قادم قريبًا. ويغطي أيضًا الاستفسارات والدعم والتسويق.
أسئلة أو مخاوف؟ تواصل مع Support@easysync360.com.
ملخص النقاط الرئيسية
- قد نعالج المعلومات الشخصية بحسب طريقة تفاعلك معنا.
- قد نعالج المعلومات الشخصية الحساسة بموافقتك أو بما يسمح به القانون.
- قد نتلقى معلومات من مستخدمي المؤسسات ومقدمي تسجيل الدخول والدفع المهيئين لتشغيل الخدمات.
- نعالج معلوماتك لتقديم الخدمات وتحسينها وإدارتها، وللتواصل، ولأغراض الأمان & منع الاحتيال، وللامتثال للقانون.
- قد نشارك المعلومات في حالات محدّدة مع فئات محدّدة من الأطراف الثالثة.
- نستخدم تدابير تنظيمية وتقنية لحماية البيانات (لا يوجد نظام آمن بنسبة 100%).
- لديك حقوق بحسب موقعك؛ يمكنك ممارستها عبر طلب وصول صاحب البيانات أو بالتواصل معنا.
1. ما المعلومات التي نجمعها؟
المعلومات المقدمة إلى المنصة قد تشمل الحسابات وبيانات الاتصال ومعلومات المؤسسة والضرائب وسجلات العملاء والموردين والفواتير والمدفوعات والمستندات ومحتوياتها والبيانات المدخلة في مساحات LIMS أو الرواتب المفعّلة. قد تتضمن سجلات الرواتب هوية الموظفين وبيانات الضرائب والبنوك والأجور.
المعلومات الحساسة (بموافقة أو بما هو مسموح به): البيانات الصحية والبيانات المالية.
بيانات الدفع يعالجها مقدمو الخدمة المعروضون عند الدفع. عند استخدام Paddle تسري سياسة الخصوصية الخاصة بها على معالجتها. تتلقى EasySync360 سجلات الفوترة والمعاملات وحالة الاشتراك وتحتفظ بها.
خدمات الدخول المهيأة قد توفر معرّف الحساب والبريد الموثّق والاسم وصورة الملف. يستخدم تسجيل الدخول المتاح عبر Google هذه البيانات للمصادقة وربط الحسابات.
تحليلات الموقع العام لا تعمل إلا بعد قبولك. وتسجل مسارات صفحات منقحة لحجب القيم الخاصة، والوقت المستغرق، ونطاقات مصادر الإحالة، ومعرّف جلسة خاصًا بعلامة التبويب، وفئات عامة للمتصفح والجهاز، والبلد. لا تخزن السجلات العامة الجديدة عناوين IP الخام أو سلاسل user-agent الخام أو نظام التشغيل أو المنطقة أو المدينة. تحليلات مساحة العمل بعد تسجيل الدخول منفصلة: تستخدم معرّف متصفح دائمًا وبيانات وصفية للطلبات، منها عنوان IP وتفاصيل المتصفح والجهاز والموقع التقريبي. لا يحذف هذا التغيير سجلات البنية التحتية أو الأمان أو السجلات السابقة. تقيس بعض رسائل التذكير بالفواتير أول تحميل لصورة؛ وقد تؤثر إعدادات المتصفح والبريد في القياسات.
2. كيف نعالج معلوماتك؟
نعالج معلوماتك من أجل: تسهيل إنشاء الحساب & المصادقة؛ وتقديم الخدمات؛ والرد على الاستفسارات وتقديم الدعم؛ وإرسال المعلومات الإدارية؛ وتنفيذ الطلبات والمدفوعات والمرتجعات وإدارتها؛ وطلب الملاحظات؛ وإرسال المواد التسويقية (يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت)؛ وحماية خدماتنا (بما في ذلك مراقبة الاحتيال)؛ وتحديد اتجاهات الاستخدام؛ وحماية المصالح الحيوية. ويشمل ذلك أيضًا إدارة الحساب والمؤسسة، والفوترة & إصدار الفواتير، وتخزين المستندات ومعالجتها (SyncDoc)، والمصادقة & الأمان، ودعم العملاء، وأمن المنصة & منع الاحتيال، وتحسين الخدمة & التحليلات، وإدارة النظام.
ليست الفواتير الخاصة أو مستندات SyncDoc أو بيانات الرواتب والموظفين أو بيانات LIMS والمرضى أو غيرها من سجلات الأعمال أو محادثات الذكاء الاصطناعي الخاصة مساهمات عامة. ولا يمنح رفعها أو مشاركتها مع مستلمين مصرح لهم ترخيصًا لنشر محتوى عام أو إعادة بيعه. تظل معالجتها خاضعة لمسارات الخدمة المصرح بها وشروط الخدمة المعمول بها وهذا الإشعار. ولا يعد هذا التمييز بأن أي مقدم خدمة لا يعالج معلومات خاصة، ولا يغير الإفصاحات أدناه عن المعالجة التاريخية والاحتفاظ.
3. ما الأسس القانونية التي نعتمد عليها؟
بالنسبة للمستخدمين في الاتحاد الأوروبي/المملكة المتحدة (GDPR/UK GDPR)، نعتمد على: الموافقة، وتنفيذ العقد، والمصالح المشروعة، والالتزامات القانونية، والمصالح الحيوية. وفي كندا، نعتمد على موافقتك الصريحة أو الضمنية، مع مراعاة الاستثناءات القانونية.
4. متى ومع من نشارك معلوماتك الشخصية؟
قد نشارك معلوماتك مع الموردين والمستشارين ومزوّدي الخدمات من الأطراف الثالثة الذين يؤدون خدمات لنا، بما في ذلك: خدمات الحوسبة السحابية، وأدوات الاتصال & التعاون، ومزوّدي خدمات تخزين البيانات، ومعالِجي المدفوعات، وخدمات تسجيل حسابات المستخدمين & المصادقة، ومزوّدي خدمات استضافة المواقع، وخدمات تحليل البيانات. وقد نشارك المعلومات أيضًا أثناء عمليات نقل الأعمال (مثل الاندماج أو البيع أو التمويل أو الاستحواذ).
5. هل نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع الأخرى؟
نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتخزين المتصفح لتسجيل الدخول واللغة والإحالات وتفضيلات الواجهة. تبقى تحليلات الموقع العام الاختيارية معطلة حتى تقبلها؛ ويمكنك رفضها أو تغيير قرارك لاحقًا عبر تفضيلات ملفات تعريف الارتباط في تذييل الموقع دون التأثير على الوظائف الأساسية. تحليلات مساحة العمل بعد تسجيل الدخول منفصلة. راجع إشعار ملفات تعريف الارتباط للاطلاع على قائمة التخزين ومدده وعناصر التحكم.
6. مساعدة الذكاء الاصطناعي والمعالجة السابقة
تدعم مساعدة الذكاء الاصطناعي التنقل وفهم الميزات والعمل المصرّح به داخل EasySync360. تتضمن الطلبات معالجة الرسائل والمعلومات ذات الصلة التي تقدمها. شارك فقط المعلومات المصرّح لك باستخدامها، وراجع إجابات الذكاء الاصطناعي قبل الاعتماد عليها.
دمجت إصدارات سابقة OpenRouter ومزودي النماذج الذين تمر عبرهم الطلبات. إذا استُخدمت تلك الميزات، فقد تكون قد أرسلت رسائل وسياق المحادثة الأخير والاسم الأول واسم المؤسسة والدور، وسجلات ذات صلة: بيانات اتصال العملاء وتفاصيل الفواتير وملاحظاتها وعروض الأسعار والإجماليات المالية وبيانات الشركة واستخدام الاشتراك والعضويات في المؤسسات.
لا يثبت هذا الإشعار أن المزود حذف المعلومات التي نُقلت سابقًا. تعتمد المعالجة والاحتفاظ السابقان على الاتفاقيات وسياسات المزودين والإعدادات المعمول بها حينها. تواصل مع الدعم بشأن المعالجة السابقة أو طلبات الحذف؛ فالاحتفاظ والالتزامات القانونية يتطلبان مراجعة منفصلة.
إذا استُخدمت ميزة التلخيص المختبري السابقة بالذكاء الاصطناعي، فقد يكون اسم المريض ورقمه وأسماء فحوص مختارة ونتائجها ووحداتها وعلاماتها ونطاقاتها المرجعية والتغيرات عن النتائج السابقة قد نُقلت. تظل المراجعة السريرية والاعتماد مسؤوليتين بشريتين.
يعتمد توفر OCR في SyncDoc على الإعداد، وتتطلب نتائجه المراجعة.
7. كيف نتعامل مع تسجيلات الدخول عبر مواقع التواصل؟
إذا استخدمت تسجيل الدخول المهيأ عبر Google، نتلقى معرّف حساب Google والبريد والاسم وصورة الملف للمصادقة وربط الحسابات. تخضع معالجة Google الخاصة لإشعار الخصوصية لديها.
8. هل تُنقل معلوماتك دوليًا؟
يستخدم EasySync360 مزوّدي خدمات قد يعالجون المعلومات في بلدان خارج بلدك، بما فيها الولايات المتحدة. يعتمد موقع المعالجة والضمانات المعمول بها على المزوّد والخدمة المستخدمة. تواصل معنا للحصول على معلومات عن المزوّدين وترتيبات نقل البيانات ذات الصلة باستخدامك.
9. كم من الوقت نحتفظ بمعلوماتك؟
نحتفظ بمعلوماتك ما دامت ضرورية للأغراض المبينة في هذا الإشعار، ما لم يتطلب القانون مدة أطول أو يسمح بها. عندما لا تعود البيانات ضرورية، نحذفها أو نخفي هويتها أو نخزنها ونعزلها بأمان. لا يؤدي إغلاق حساب أو إيقاف ميزة تلقائيًا إلى إزالة السجلات اللازمة لأغراض العمل أو الأمان أو الالتزامات القانونية، ولا النسخ الخاضعة لقواعد الاحتفاظ المعمول بها لدى مزود الخدمة.
10. كيف نحافظ على أمان معلوماتك؟
نستخدم تدابير أمنية تقنية وتنظيمية مناسبة. ومع ذلك، لا يوجد نقل أو تخزين عبر الإنترنت آمن بنسبة 100%، لذا يُرجى الوصول إلى الخدمات ضمن بيئة آمنة.
11. هل نجمع معلومات من القاصرين؟
حسابات EasySync360 مخصصة للبالغين. قد تتعلق سجلات المؤسسات، بما فيها السجلات المختبرية، بأشخاص آخرين ومنهم قاصرون. تتحمل المؤسسات مسؤولية توفر التفويض والضمانات اللازمة للسجلات التي تدخلها. تواصل مع الدعم إذا اعتقدت أن معلومات أُدخلت دون تفويض مناسب.
12. ما هي حقوق خصوصيتك؟
حسب موقعك (المنطقة الاقتصادية الأوروبية، أو المملكة المتحدة، أو سويسرا، أو كندا، أو ولايات الولايات المتحدة)، قد تكون لديك حقوق في الوصول إلى بياناتك والحصول على نسخة منها، والتصحيح أو المحو، وتقييد المعالجة، وقابلية نقل البيانات، والحق في عدم الخضوع لاتخاذ القرارات الآلية، والحق في الاعتراض. ويمكنك سحب الموافقة في أي وقت وإلغاء الاشتراك في التسويق. ويمكن مراجعة معلومات الحساب أو تغييرها أو إنهاؤها. ويمكن للأفراد في المنطقة الاقتصادية الأوروبية/المملكة المتحدة تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات؛ وللأفراد في سويسرا التواصل مع FDPIC.
13. ضوابط ميزات عدم التتبع
لا نستجيب حاليًا لإشارات المتصفح الخاصة بعدم التتبع (DNT)، إذ لا يوجد معيار نهائي بشأنها.
14. هل يتمتع المقيمون في الولايات المتحدة بحقوق خصوصية محدّدة؟
قد يتمتع المقيمون في CA وCO وCT وDE وFL وIN وIA وKY وMD وMN وMT وNE وNH وNJ وOR وRI وTN وTX وUT وVA بحقوق في الوصول والتصحيح والنسخ والحذف وسحب الموافقة. وقد تشمل الحقوق الإضافية الحق في إلغاء الاشتراك في الإعلانات الموجّهة والبيع والتنميط؛ والحق في تعيين وكيل مفوّض؛ والحق في طلب التحقق؛ والحق في الطعن. للأسئلة المتعلقة بالخصوصية أو لممارسة الحقوق المعمول بها، تواصل عبر support@easysync360.com. تخضع الطلبات للقانون المعمول به والمراجعة المناسبة؛ ولا يحد ذلك من الحقوق القانونية.
15. هل تتمتع مناطق أخرى بحقوق خصوصية محدّدة؟
أستراليا (Privacy Act 1988) ونيوزيلندا (Privacy Act 2020): لديك حقوق في الوصول والتصحيح، ويمكنك تقديم شكوى إلى OAIC أو مفوّض الخصوصية النيوزيلندي.
جمهورية جنوب إفريقيا (POPIA): لديك حقوق في الوصول والتصحيح، ويمكنك تقديم شكوى إلى الجهة المنظمة للمعلومات (جنوب إفريقيا) على enquiries@inforegulator.org.za أو POPIAComplaints@inforegulator.org.za.
16. هل نجري تحديثات على هذا الإشعار؟
نعم — يُشار إلى التحديثات بتاريخ "آخر تحديث" مُنقّح.
17. كيف يمكنك التواصل معنا بشأن هذا الإشعار؟
راسلنا عبر البريد الإلكتروني Support@easysync360.com أو راسلنا بالبريد: Easysync360 (PTY) LTD، جوهانسبرغ، غوتنغ 2196، جنوب إفريقيا.
18. كيف يمكنك مراجعة البيانات التي نجمعها أو تحديثها أو حذفها؟
قدّم طلب وصول صاحب البيانات. وحسب موقعك، قد تكون لديك حقوق في الوصول إلى بياناتك أو تصحيحها أو حذفها، وفي سحب الموافقة.