الشؤون القانونية

سياسة الخصوصية

آخر تحديث في 10 يونيو 2026.

مقدمة

يوضّح إشعار الخصوصية هذا الخاص بـ Easysync360 (PTY) LTD ("نحن"، "لنا"، أو "خاصتنا") كيف ولماذا قد نصل إلى معلوماتك الشخصية ونجمعها ونخزّنها ونستخدمها و/أو نشاركها ("نعالجها") عند استخدامك لخدماتنا ("الخدمات")، بما في ذلك عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني على https://www.easysync360.com، أو تنزيل تطبيقنا واستخدامه، أو استخدام منصة SaaS (إدارة أعمال سحابية: الفوترة وإصدار الفواتير وإدارة المستندات وLIMS ومطالبات المعونة الطبية)، أو التعامل معنا بطرق أخرى ذات صلة بما في ذلك التسويق أو الفعاليات.

أسئلة أو مخاوف؟ تواصل مع Support@easysync360.com.

ملخص النقاط الرئيسية

  • قد نعالج المعلومات الشخصية بحسب طريقة تفاعلك معنا.
  • قد نعالج المعلومات الشخصية الحساسة بموافقتك أو بما يسمح به القانون.
  • لا نجمع معلومات من أطراف ثالثة.
  • نعالج معلوماتك لتقديم الخدمات وتحسينها وإدارتها، وللتواصل، ولأغراض الأمان & منع الاحتيال، وللامتثال للقانون.
  • قد نشارك المعلومات في حالات محدّدة مع فئات محدّدة من الأطراف الثالثة.
  • نستخدم تدابير تنظيمية وتقنية لحماية البيانات (لا يوجد نظام آمن بنسبة 100%).
  • لديك حقوق بحسب موقعك؛ يمكنك ممارستها عبر طلب وصول صاحب البيانات أو بالتواصل معنا.

1. ما المعلومات التي نجمعها؟

المعلومات الشخصية التي تفصح عنها لنا — تُجمع عند تسجيلك أو إبدائك اهتمامًا أو مشاركتك أو تواصلك معنا. وقد تشمل: الأسماء وأرقام الهواتف وعناوين البريد الإلكتروني والعناوين البريدية والمسميات الوظيفية وأسماء المستخدمين وتفضيلات الاتصال وبيانات الاتصال/المصادقة وعناوين الفوترة وكلمات المرور واسم الشركة والرقم الضريبي/رقم ضريبة القيمة المضافة ومعلومات المرضى ومعلومات المختبر ومعلومات عضوية المعونة الطبية ومعلومات ممارسي الرعاية الصحية.

المعلومات الحساسة (بموافقة أو بما هو مسموح به): البيانات الصحية والبيانات المالية.

بيانات الدفع — تُعالَج بواسطة Paddle (https://www.paddle.com/legal/privacy)؛ تستخدم EasySync360 خدمة Paddle لمعالجة مدفوعات الاشتراكات.

بيانات تسجيل الدخول عبر مواقع التواصل الاجتماعي وبيانات التطبيق (الوصول إلى الجهاز المحمول/بياناته، والإشعارات الفورية).

المعلومات المجموعة تلقائيًا — عنوان IP، وخصائص المتصفح/الجهاز، ونظام التشغيل، واللغة، وعناوين URL المُحيلة، واسم الجهاز، والبلد، والموقع، والاستخدام؛ تُجمع عبر بيانات السجل/الاستخدام وبيانات الجهاز وبيانات الموقع. ويتوافق استخدامنا لواجهات Google APIs مع سياسة بيانات مستخدمي خدمات Google API.

2. كيف نعالج معلوماتك؟

نعالج معلوماتك من أجل: تسهيل إنشاء الحساب & المصادقة؛ وتقديم الخدمات؛ والرد على الاستفسارات وتقديم الدعم؛ وإرسال المعلومات الإدارية؛ وتنفيذ الطلبات والمدفوعات والمرتجعات وإدارتها؛ وطلب الملاحظات؛ وإرسال المواد التسويقية (يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت)؛ وحماية خدماتنا (بما في ذلك مراقبة الاحتيال)؛ وتحديد اتجاهات الاستخدام؛ وحماية المصالح الحيوية. ويشمل ذلك أيضًا إدارة الحساب والمؤسسة، والفوترة & إصدار الفواتير، وتخزين المستندات ومعالجتها (SyncDoc)، والمصادقة & الأمان، ودعم العملاء، وأمن المنصة & منع الاحتيال، وتحسين الخدمة & التحليلات، وإدارة النظام.

بالنسبة للمستخدمين في الاتحاد الأوروبي/المملكة المتحدة (GDPR/UK GDPR)، نعتمد على: الموافقة، وتنفيذ العقد، والمصالح المشروعة، والالتزامات القانونية، والمصالح الحيوية. وفي كندا، نعتمد على موافقتك الصريحة أو الضمنية، مع مراعاة الاستثناءات القانونية.

4. متى ومع من نشارك معلوماتك الشخصية؟

قد نشارك معلوماتك مع الموردين والمستشارين ومزوّدي الخدمات من الأطراف الثالثة الذين يؤدون خدمات لنا، بما في ذلك: خدمات الحوسبة السحابية، وأدوات الاتصال & التعاون، ومزوّدي خدمات تخزين البيانات، ومعالِجي المدفوعات، وخدمات تسجيل حسابات المستخدمين & المصادقة، ومزوّدي خدمات استضافة المواقع، وخدمات تحليل البيانات. وقد نشارك المعلومات أيضًا أثناء عمليات نقل الأعمال (مثل الاندماج أو البيع أو التمويل أو الاستحواذ).

5. هل نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع الأخرى؟

نعم — نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة (إشارات الويب والبكسلات) للأمان والتفضيلات والوظائف الأساسية، ونتعاون مع أطراف ثالثة ومزوّدي خدمات للتحليلات والإعلانات. راجع إشعار ملفات تعريف الارتباط لمزيد من التفاصيل. يمكنك إلغاء الاشتراك في Google Analytics على https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

6. هل نقدّم منتجات قائمة على الذكاء الاصطناعي؟

نعم — نقدّم منتجات ذكاء اصطناعي (روبوتات ذكاء اصطناعي). تُعالَج البيانات بما يتوافق مع هذا الإشعار واتفاقياتنا مع الأطراف الثالثة. ويمكنك إلغاء الاشتراك بالتواصل معنا.

7. كيف نتعامل مع تسجيلات الدخول عبر مواقع التواصل؟

إذا سجّلت أو سجّلت الدخول عبر حساب على مواقع التواصل الاجتماعي (مثل Facebook أو X)، فإننا نتلقى معلومات ملفك الشخصي بما في ذلك اسمك وبريدك الإلكتروني وقائمة أصدقائك وصورة ملفك الشخصي. ولسنا مسؤولين عن استخدام المزوّد لبياناتك.

8. هل تُنقل معلوماتك دوليًا؟

تقع خوادمنا في فرنسا؛ وقد تُنقل معلوماتك إلى فرنسا والولايات المتحدة ودول أخرى وتُخزّن وتُعالَج فيها. وبالنسبة للنقل من المنطقة الاقتصادية الأوروبية/المملكة المتحدة، نستخدم الشروط التعاقدية النموذجية للمفوضية الأوروبية.

9. كم من الوقت نحتفظ بمعلوماتك؟

نحتفظ بمعلوماتك طالما كان ذلك ضروريًا للأغراض المبيّنة في هذا الإشعار (بما لا يتجاوز مدة احتفاظك بحساب)، ما لم يكن هناك مدة أطول مطلوبة أو مسموح بها بموجب القانون. وعندما لا تعود البيانات مطلوبة، نحذفها أو نجعلها مجهولة الهوية، أو نخزّنها ونعزلها بشكل آمن.

10. كيف نحافظ على أمان معلوماتك؟

نستخدم تدابير أمنية تقنية وتنظيمية مناسبة. ومع ذلك، لا يوجد نقل أو تخزين عبر الإنترنت آمن بنسبة 100%، لذا يُرجى الوصول إلى الخدمات ضمن بيئة آمنة.

11. هل نجمع معلومات من القاصرين؟

لا نجمع عن علم معلومات من الأطفال دون سن 18 (أو الحد الأدنى المكافئ للسن) ولا نسوّق لهم. وتُعطَّل الحسابات التي يتبيّن أنها تخص قاصرين وتُحذف. وإذا علمت بأي بيانات ربما جمعناها من قاصر، فتواصل مع Support@easysync360.com.

12. ما هي حقوق خصوصيتك؟

حسب موقعك (المنطقة الاقتصادية الأوروبية، أو المملكة المتحدة، أو سويسرا، أو كندا، أو ولايات الولايات المتحدة)، قد تكون لديك حقوق في الوصول إلى بياناتك والحصول على نسخة منها، والتصحيح أو المحو، وتقييد المعالجة، وقابلية نقل البيانات، والحق في عدم الخضوع لاتخاذ القرارات الآلية، والحق في الاعتراض. ويمكنك سحب الموافقة في أي وقت وإلغاء الاشتراك في التسويق. ويمكن مراجعة معلومات الحساب أو تغييرها أو إنهاؤها. ويمكن للأفراد في المنطقة الاقتصادية الأوروبية/المملكة المتحدة تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات؛ وللأفراد في سويسرا التواصل مع FDPIC.

13. ضوابط ميزات عدم التتبع

لا نستجيب حاليًا لإشارات المتصفح الخاصة بعدم التتبع (DNT)، إذ لا يوجد معيار نهائي بشأنها.

14. هل يتمتع المقيمون في الولايات المتحدة بحقوق خصوصية محدّدة؟

قد يتمتع المقيمون في CA وCO وCT وDE وFL وIN وIA وKY وMD وMN وMT وNE وNH وNJ وOR وRI وTN وTX وUT وVA بحقوق في الوصول والتصحيح والنسخ والحذف وسحب الموافقة. ويشمل ذلك جدولًا بفئات المعلومات الشخصية؛ والحق في إلغاء الاشتراك في الإعلانات الموجّهة والبيع والتنميط؛ والحق في تعيين وكيل مفوّض؛ والحق في طلب التحقق؛ والحق في الطعن. ولم نبع أو نشارك معلومات شخصية خلال الأشهر الـ 12 السابقة.

15. هل تتمتع مناطق أخرى بحقوق خصوصية محدّدة؟

أستراليا (Privacy Act 1988) ونيوزيلندا (Privacy Act 2020): لديك حقوق في الوصول والتصحيح، ويمكنك تقديم شكوى إلى OAIC أو مفوّض الخصوصية النيوزيلندي.

جمهورية جنوب إفريقيا (POPIA): لديك حقوق في الوصول والتصحيح، ويمكنك تقديم شكوى إلى الجهة المنظمة للمعلومات (جنوب إفريقيا) على enquiries@inforegulator.org.za أو POPIAComplaints@inforegulator.org.za.

16. هل نجري تحديثات على هذا الإشعار؟

نعم — يُشار إلى التحديثات بتاريخ "آخر تحديث" مُنقّح.

17. كيف يمكنك التواصل معنا بشأن هذا الإشعار؟

راسلنا عبر البريد الإلكتروني Support@easysync360.com أو راسلنا بالبريد: Easysync360 (PTY) LTD، جوهانسبرغ، غوتنغ 2196، جنوب إفريقيا.

18. كيف يمكنك مراجعة البيانات التي نجمعها أو تحديثها أو حذفها؟

قدّم طلب وصول صاحب البيانات. وحسب موقعك، قد تكون لديك حقوق في الوصول إلى بياناتك أو تصحيحها أو حذفها، وفي سحب الموافقة.