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Jurídico

Termos de Serviço

Última atualização: 6 de setembro de 2026.

Somos a Easysync360 (PTY) LTD («Empresa», «nós»), registada na África do Sul em Randburg, Joanesburgo, Gauteng 2196. Operamos https://www.easysync360.com e os produtos e serviços empresariais relacionados (os «Serviços»). Contacto: Support@easysync360.com, Randburg, Joanesburgo, Gauteng 2196, África do Sul.

Estes Termos Jurídicos constituem um acordo juridicamente vinculativo entre você e a Easysync360 (PTY) LTD. Ao acessar os Serviços, você concorda em se vincular a eles. SE VOCÊ NÃO CONCORDAR, ESTÁ PROIBIDO DE USAR OS SERVIÇOS E DEVE DESCONTINUAR O USO. Forneceremos aviso prévio das alterações programadas; o uso continuado após a data de vigência significa que você aceita os termos modificados. Os Serviços destinam-se a usuários com pelo menos 18 anos de idade.

1. Nossos Serviços

A EasySync360 disponibiliza espaços por organização: faturação, documentos e edição PDF suportada, LIMS e processamento salarial sul-africano suportado. O acesso depende do produto, país, subscrição e limites. Claims estará disponível em breve e não está incluído como serviço ativo. As informações não se destinam à distribuição onde isso for contrário à lei. Os Serviços não são adaptados a regulamentações específicas do setor (HIPAA, FISMA, etc.); você não pode usá-los se suas interações estiverem sujeitas a tais leis, nem em violação da GLBA.

A assistência de IA é uma funcionalidade incluída no EasySync360 para navegação, compreensão de funcionalidades e trabalho autorizado dentro da plataforma. O acesso continua sujeito às suas permissões e às funcionalidades suportadas. As respostas de IA podem ser imprecisas; revise-as antes de se basear nelas. A revisão, aprovação e liberação de resultados laboratoriais continuam sendo responsabilidades humanas. Consulte o Aviso de Privacidade para saber mais sobre o tratamento de dados. Política de Privacidade

2. Direitos de propriedade intelectual

Somos proprietários ou licenciados da propriedade intelectual do nosso software, materiais do serviço e marcas, não do seu conteúdo empresarial privado. Concedemos uma licença não exclusiva, intransferível e revogável para acessar os Serviços e usar os recursos disponíveis em atividades pessoais e empresariais legítimas, sujeitos a estes Termos, às suas permissões e aos limites aplicáveis. Isso permite faturamento, vendas, compartilhamento de documentos e outros fluxos autorizados; não permite copiar, revender ou explorar nosso software ou marcas sem autorização. Pedidos de permissão: support@easysync360.com. A violação destes Termos pode encerrar seu direito de usar os Serviços.

Envios e Contribuições: Envios são comentários ou ideias sobre o produto que você fornece voluntária e especificamente para melhorar os Serviços; não incluem perguntas empresariais privadas, registros ou conversas com a IA. Você nos permite usar esses comentários para melhorar o produto, sem transferir a propriedade do seu conteúdo privado. Contribuições são apenas o conteúdo que você torna deliberadamente público por meio de um recurso público, quando oferecido, conforme definido abaixo. A permissão limita-se à operação desse recurso público escolhido.

3. Declarações do usuário

Você garante que suas informações de cadastro são verdadeiras, precisas, atuais e completas e mantidas atualizadas; que você tem capacidade legal; que não é menor de idade; que não usará bots ou meios automatizados; que não usará os Serviços para fins ilegais ou em violação da lei. Informações falsas significam que podemos suspender ou rescindir.

4. Cadastro do usuário

Você pode precisar se cadastrar. Mantenha sua senha confidencial; você é responsável por todo o uso da conta. Podemos remover, reivindicar ou alterar um nome de usuário inadequado.

5. Compras e pagamento

Os métodos de pagamento disponíveis, a moeda de faturação, os impostos aplicáveis e o total final são apresentados no checkout e podem variar conforme o país e o prestador. Quando a Paddle for apresentada, atua como comerciante registado e processa o pagamento, os impostos, o recibo e qualquer reembolso elegível. Deve fornecer informações de faturação exatas. As alterações de preço aplicam-se futuramente e serão comunicadas quando exigido por lei.

6. Assinaturas

Cobertura da organização: salvo indicação expressa em contrário, uma subscrição cobre uma organização registada; organizações adicionais necessitam de cobertura própria. Faturação & renovação: as subscrições pagas só se renovam automaticamente quando a faturação recorrente está configurada e confirmada. As transferências manuais e outros pagamentos não recorrentes não se renovam automaticamente. Avaliação gratuita: uma primeira organização elegível recebe uma avaliação de 7 dias sem cartão e não é cobrada automaticamente; continua no SyncStart dentro dos respetivos limites após a avaliação, salvo se escolher um plano pago. Cancelamento: cancele a renovação futura através do portal de faturação disponível ou contactando o suporte. O cancelamento entra normalmente em vigor no fim do período pago atual, com acesso até essa data, e não gera automaticamente um reembolso proporcional. Continuam aplicáveis os direitos obrigatórios do consumidor, os termos do comprador e a política de reembolso da Paddle. Dúvidas: Support@easysync360.com. Alterações de taxas: comunicadas conforme exigido pela legislação aplicável.

Termos do SyncPayroll

O SyncPayroll está disponível apenas para organizações e casos sul-africanos suportados. Ajuda com registos, cálculos, recibos e preparação legal; não é aconselhamento fiscal, jurídico ou profissional e não é aprovado pela SARS/UIF nem certificado de forma independente. Você continua responsável por dados, revisão, registos, prazos, pagamentos e aceitação oficial. Envios diretos à SARS, UIF ou bancos não estão incluídos; países e casos não suportados são bloqueados e pode ser necessária integração guiada.

7. Atividades proibidas

É permitido o uso empresarial legítimo por meio dos recursos disponíveis. As proibições a seguir não impedem faturamento, vendas, compartilhamento de documentos ou outros fluxos empresariais autorizados. As atividades proibidas incluem:

  • Recuperação sistemática de dados ou scraping;
  • Fraudar ou induzir a erro a nós ou aos usuários;
  • Contornar a segurança;
  • Difamar-nos;
  • Assediar ou abusar de outras pessoas;
  • Usar indevidamente o suporte;
  • Violar leis;
  • Framing ou links não autorizados;
  • Carregar vírus ou spam;
  • Uso automatizado (scripts, bots, mineração de dados);
  • Excluir avisos de propriedade;
  • Falsidade de identidade;
  • Mecanismos passivos de coleta (spyware, web bugs);
  • Interferir ou sobrecarregar os Serviços;
  • Assediar a equipe;
  • Burlar medidas de acesso;
  • Copiar ou adaptar o software dos Serviços;
  • Fazer engenharia reversa;
  • Sistemas automatizados não autorizados (spiders, scrapers);
  • Usar agentes de compra;
  • Coletar nomes de usuário ou e-mails para spam ou criar contas por meios automatizados ou falsos;
  • Copiar nosso software sem autorização ou usá-lo para oferecer um serviço concorrente não autorizado; isso não proíbe clientes legítimos cujas atividades se sobreponham às nossas;
  • Publicidade não solicitada, spam ou vendas ilícitas; são permitidas vendas lícitas comuns e o faturamento correspondente por meio dos recursos disponíveis;
  • Transferir seu perfil;
  • Carregar conteúdo ilícito, fraudulento ou malicioso;
  • Tentar acesso não autorizado à plataforma, a outras contas ou a recursos do sistema.

8. Contribuições geradas pelo usuário

Uma Contribuição é conteúdo que você disponibiliza deliberadamente ao público por meio de um recurso público, quando oferecido. Faturas privadas, documentos SyncDoc, dados de folha de pagamento e de funcionários, dados LIMS e de pacientes, outros registros empresariais e conversas privadas com a IA não são Contribuições. Compartilhar com destinatários autorizados não transforma conteúdo privado em uma Contribuição pública. Outras pessoas podem visualizar Contribuições públicas. Você deve ter os direitos e consentimentos necessários para publicá-las e garantir que não infrinjam direitos de terceiros, a privacidade ou a lei, enganem, assediem, difamem, contenham publicidade não solicitada ou spam, explorem crianças ou promovam ódio ou discriminação. Violações podem resultar em moderação, suspensão ou encerramento conforme estes Termos.

9. Licença de contribuição

Você mantém a propriedade do seu conteúdo. Para uma Contribuição que torne deliberadamente pública por meio de um recurso que oferecemos, concede permissão não exclusiva para hospedá-la, exibi-la, copiá-la e distribuí-la somente na medida necessária para operar esse recurso público escolhido. Isso não constitui licença irrestrita, perpétua ou de revenda, não transfere a propriedade e não se aplica a conteúdo privado nem ao compartilhamento com destinatários autorizados. A moderação prevista nestes Termos continua possível. Esta cláusula não altera os requisitos de retenção aplicáveis nem promete exclusão.

10. Licença do aplicativo móvel

Se for fornecida uma aplicação móvel, aplica-se a seguinte licença. Concedemos um direito revogável, não exclusivo, intransferível e limitado de instalar e usar o App em dispositivos de sua propriedade ou controle, estritamente de acordo com estes termos. Você não deve descompilar ou fazer engenharia reversa; modificar ou criar derivados; violar leis; remover avisos de propriedade; usar para fins geradores de receita ou comerciais não pretendidos; disponibilizar em uma rede para múltiplos usuários; criar um produto concorrente; enviar consultas automatizadas ou e-mail não solicitado; ou usar indevidamente nossa PI ou interfaces.

Apple/Android: aplicam-se os termos do Distribuidor do App (Apple Store / Google Play): a licença limita-se ao uso em dispositivos iOS ou Android conforme as regras de uso do Distribuidor; nós (e não o Distribuidor) fornecemos manutenção e suporte; o Distribuidor pode reembolsar o preço de compra em caso de falha de garantia; você garante que não está em um país embargado ou "apoiador de terrorismo", nem em uma lista de partes proibidas; você deve cumprir os termos de terceiros; os Distribuidores do App são beneficiários terceiros com direito de fazer cumprir estes termos.

11. Redes sociais

Quando configurado, pode utilizar o Google para autenticar ou associar a sua conta. Autoriza as informações necessárias para esse processo, incluindo identificador, e-mail, nome e imagem de perfil. A utilização do Google é também regida pelo seu acordo com a Google.

12. Sites e conteúdo de terceiros

Os Serviços podem conter links para Sites de Terceiros e conter Conteúdo de Terceiros, que não investigamos ou monitoramos e pelos quais não somos responsáveis. A inclusão ou o link não implica endosso. Se você acessá-los, o faz por sua conta e risco; estes Termos Jurídicos deixam de reger; revise os termos e políticas deles. As compras por meio de Sites de Terceiros são exclusivamente entre você e o terceiro — não assumimos responsabilidade e você nos isenta de culpa.

13. Gestão dos Serviços

Reservamo-nos o direito (não a obrigação) de: monitorar violações; tomar medidas legais (inclusive denunciar às autoridades); recusar, restringir, limitar ou desativar Contribuições; remover arquivos ou conteúdo sobrecarregantes; e, de outra forma, gerenciar os Serviços para proteger nossos direitos e garantir o funcionamento adequado.

14. Política de privacidade

Nós nos importamos com a privacidade. Consulte nossa Política de Privacidade (incorporada nestes Termos). As informações podem ser tratadas pelo EasySync360 e pelos seus fornecedores noutros países, conforme descrito no Aviso de Privacidade.

Se você acredita que algum material nos Serviços infringe seus direitos autorais, notifique-nos usando as informações de contato abaixo (uma "Notificação"). Uma cópia será enviada à pessoa que publicou o material. Você pode ser responsabilizado por danos decorrentes de declarações falsas relevantes; em caso de dúvida, consulte um advogado.

16. Vigência e rescisão

Estes Termos permanecem em vigor enquanto você usar os Serviços. RESERVAMO-NOS O DIREITO, A NOSSO EXCLUSIVO CRITÉRIO E SEM AVISO OU RESPONSABILIDADE, DE NEGAR O ACESSO (inclusive bloqueando IPs) POR QUALQUER MOTIVO OU SEM MOTIVO, INCLUSIVE POR VIOLAÇÃO. Podemos rescindir ou suspender sua conta e excluir seu conteúdo a qualquer momento sem aviso prévio. Se rescindido, você não poderá se cadastrar novamente sob qualquer nome. Podemos buscar reparação civil, criminal ou por medida cautelar.

17. Modificações e interrupções

Podemos alterar, modificar ou remover o conteúdo dos Serviços a qualquer momento sem aviso prévio e não temos obrigação de atualizar. Não podemos garantir a disponibilidade; não somos responsáveis por qualquer perda, dano ou inconveniente decorrente de indisponibilidade ou descontinuação. Nada nos obriga a manter ou dar suporte aos Serviços.

18. Lei aplicável

Regidos pelas leis da África do Sul. Os tribunais da África do Sul têm jurisdição exclusiva.

19. Resolução de disputas

Negociações informais: pelo menos 30 dias antes da arbitragem, mediante aviso por escrito. Arbitragem vinculativa: conforme as UNCITRAL Arbitration Rules; três árbitros; sede = Joanesburgo, África do Sul; idioma inglês; lei aplicável África do Sul. Restrições: apenas disputas individuais; sem ações coletivas; sem representação em nome de terceiros. Exceções: disputas de direitos de PI, furto, pirataria, privacidade ou reivindicações de uso não autorizado, bem como medidas cautelares, não estão sujeitas a negociação ou arbitragem.

20. Correções

Pode haver erros tipográficos, imprecisões ou omissões; podemos corrigir e atualizar informações a qualquer momento sem aviso prévio.

21. Isenção de responsabilidade

OS SERVIÇOS SÃO FORNECIDOS "NO ESTADO EM QUE SE ENCONTRAM" E "CONFORME DISPONÍVEIS". SEU USO É POR SUA CONTA E RISCO EXCLUSIVOS. NA MÁXIMA EXTENSÃO PERMITIDA POR LEI, ISENTAMO-NOS DE TODAS AS GARANTIAS (incluindo COMERCIABILIDADE, ADEQUAÇÃO A UMA FINALIDADE ESPECÍFICA, NÃO VIOLAÇÃO). Não assumimos responsabilidade por erros ou imprecisões, lesões pessoais ou danos materiais, acesso não autorizado, interrupções de transmissão, bugs ou vírus, ou qualquer perda decorrente de conteúdo disponibilizado por meio dos Serviços. Não garantimos produtos ou serviços de terceiros anunciados por meio dos Serviços.

22. Limitações de responsabilidade

EM NENHUMA HIPÓTESE NÓS OU NOSSOS DIRETORES, FUNCIONÁRIOS OU AGENTES SEREMOS RESPONSÁVEIS POR QUAISQUER DANOS DIRETOS, INDIRETOS, CONSEQUENCIAIS, EXEMPLARES, INCIDENTAIS, ESPECIAIS OU PUNITIVOS (incluindo lucro, receita ou dados perdidos). NOSSA RESPONSABILIDADE LIMITA-SE AO VALOR PAGO POR VOCÊ A NÓS NOS SEIS (6) MESES ANTERIORES À CAUSA DA AÇÃO. Algumas jurisdições não permitem tais limitações, portanto, elas podem não se aplicar a você.

23. Indenização

Você concorda em defender, indenizar e isentar-nos de responsabilidade (incluindo diretores, agentes, parceiros e funcionários) de qualquer perda, dano, responsabilidade ou reivindicação (incluindo honorários advocatícios razoáveis) decorrentes de: suas Contribuições; uso dos Serviços; violação destes Termos; violação de suas declarações ou garantias; violação de direitos de terceiros; ou um ato prejudicial contra outro usuário. Podemos assumir a defesa exclusiva às suas custas; você concorda em cooperar.

24. Dados do usuário

Mantemos determinados dados que você transmite para gerenciar os Serviços e seu uso. Realizamos backups de rotina, mas você é o único responsável pelos seus dados; não temos responsabilidade por qualquer perda ou corrupção de dados e você renuncia a qualquer direito de ação daí decorrente.

25. Comunicações, transações e assinaturas eletrônicas

Visitar os Serviços, enviar-nos e-mails e preencher formulários online são comunicações eletrônicas. Você consente em receber comunicações eletrônicas e concorda que elas satisfazem qualquer exigência legal de forma escrita. VOCÊ CONCORDA COM O USO DE ASSINATURAS, CONTRATOS, PEDIDOS E REGISTROS ELETRÔNICOS, e renuncia a direitos que exijam assinaturas originais ou registros não eletrônicos.

26. Usuários e residentes da Califórnia

Reclamações não resolvidas podem ser encaminhadas à Complaint Assistance Unit of the Division of Consumer Services of the California Department of Consumer Affairs, 1625 North Market Blvd., Suite N 112, Sacramento, CA 95834, (800) 952-5210 ou (916) 445-1254.

27. Disposições gerais

Estes Termos (mais as políticas publicadas) constituem o acordo integral. A nossa falha em fazer cumprir uma disposição não constitui renúncia. Podemos ceder nossos direitos e obrigações. Não somos responsáveis por eventos além do nosso controle razoável. Aplica-se a independência das cláusulas. Nenhuma joint venture, sociedade, relação de emprego ou agência é criada. Você renuncia a defesas baseadas na forma eletrônica destes Termos.

28. Fale conosco

Easysync360 (PTY) LTD, Randburg, Joanesburgo, Gauteng 2196, África do Sul — support@easysync360.com.