Jurídico

Política de Privacidade

Última atualização em 10 de junho de 2026.

Introdução

Este Aviso de Privacidade da Easysync360 (PTY) LTD ("nós", "nos" ou "nosso") descreve como e por que podemos acessar, coletar, armazenar, usar e/ou compartilhar ("processar") suas informações pessoais quando você usa nossos serviços ("Serviços"), inclusive quando você visita nosso site em https://www.easysync360.com, baixa e usa nosso app, utiliza a plataforma SaaS (gestão empresarial baseada em nuvem: faturamento, cobrança, gestão de documentos, LIMS e sinistros de plano de saúde) ou interage conosco de outras formas relacionadas, incluindo marketing ou eventos.

Dúvidas ou preocupações? Entre em contato com Support@easysync360.com.

Resumo dos pontos principais

  • Podemos processar informações pessoais dependendo de como você interage conosco.
  • Podemos processar informações pessoais sensíveis com o seu consentimento ou conforme permitido por lei.
  • Não coletamos informações de terceiros.
  • Processamos suas informações para fornecer, melhorar e administrar os Serviços, comunicar, para segurança & prevenção de fraudes e para cumprir a lei.
  • Podemos compartilhar informações em situações específicas com categorias específicas de terceiros.
  • Usamos medidas organizacionais e técnicas para proteger os dados (nenhum sistema é 100% seguro).
  • Você tem direitos dependendo da sua localização; exerça-os por meio de uma solicitação de acesso do titular dos dados ou entrando em contato conosco.

1. Quais informações coletamos?

Informações pessoais que você nos divulga — coletadas quando você se cadastra, manifesta interesse, participa ou entra em contato conosco. Podem incluir: nomes, números de telefone, endereços de e-mail, endereços postais, cargos, nomes de usuário, preferências de contato, dados de contato/autenticação, endereços de cobrança, senhas, nome da empresa, número fiscal/de IVA, informações de pacientes, informações laboratoriais, informações de filiação a plano de saúde e informações de profissionais de saúde.

Informações sensíveis (com consentimento ou conforme permitido): dados de saúde e dados financeiros.

Dados de pagamento — processados pela Paddle (https://www.paddle.com/legal/privacy); a EasySync360 usa a Paddle para processar os pagamentos de assinatura.

Dados de login de redes sociais e dados de aplicativo (acesso/dados do dispositivo móvel, notificações push).

Informações coletadas automaticamente — endereço IP, características do navegador/dispositivo, sistema operacional, idioma, URLs de referência, nome do dispositivo, país, localização e uso; coletadas por meio de Dados de Registro/Uso, Dados do Dispositivo e Dados de Localização. Nosso uso das APIs do Google segue a Google API Services User Data Policy.

2. Como processamos suas informações?

Processamos suas informações para: facilitar a criação de contas & autenticação; prestar serviços; responder a consultas e oferecer suporte; enviar informações administrativas; atender e gerenciar pedidos, pagamentos e devoluções; solicitar feedback; enviar marketing (você pode cancelar a qualquer momento); proteger nossos Serviços (incluindo monitoramento de fraudes); identificar tendências de uso; e proteger interesses vitais. Isso também inclui gestão de contas e organizações, faturamento & cobrança, armazenamento e processamento de documentos (SyncDoc), autenticação & segurança, atendimento ao cliente, segurança da plataforma & prevenção de fraudes, melhoria dos serviços & análises, e administração do sistema.

Para usuários na UE/Reino Unido (GDPR/UK GDPR), baseamo-nos em: Consentimento, Execução de um Contrato, Interesses Legítimos, Obrigações Legais e Interesses Vitais. No Canadá, baseamo-nos no seu consentimento expresso ou implícito, sujeito a exceções legais.

4. Quando e com quem compartilhamos suas informações pessoais?

Podemos compartilhar suas informações com fornecedores, consultores e prestadores de serviços terceiros que executam serviços para nós, incluindo: Serviços de Computação em Nuvem, Ferramentas de Comunicação & Colaboração, Prestadores de Serviços de Armazenamento de Dados, Processadores de Pagamento, Serviços de Cadastro & Autenticação de Contas de Usuário, Prestadores de Serviços de Hospedagem de Sites e Serviços de Análise de Dados. Também podemos compartilhar informações durante Transferências de Negócios (por exemplo, uma fusão, venda, financiamento ou aquisição).

5. Usamos cookies e outras tecnologias de rastreamento?

Sim — usamos cookies e tecnologias semelhantes (web beacons e pixels) para segurança, preferências e funções básicas, e trabalhamos com terceiros e prestadores de serviços para análises e publicidade. Consulte nosso Aviso de Cookies para mais detalhes. Você pode cancelar o Google Analytics em https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

6. Oferecemos produtos baseados em IA?

Sim — oferecemos Produtos de IA (bots de IA). Os dados são processados de acordo com este Aviso e nossos contratos com terceiros. Você pode cancelar entrando em contato conosco.

7. Como tratamos seus logins sociais?

Se você se cadastrar ou fizer login por meio de uma conta de rede social (como Facebook ou X), receberemos informações de perfil, incluindo seu nome, e-mail, lista de amigos e foto de perfil. Não somos responsáveis pelo uso que o provedor faz dos seus dados.

8. Suas informações são transferidas internacionalmente?

Nossos servidores estão localizados na França; suas informações podem ser transferidas para, armazenadas e processadas na França, nos Estados Unidos e em outros países. Para transferências a partir do EEE/Reino Unido, usamos as Cláusulas Contratuais Padrão da Comissão Europeia.

9. Por quanto tempo mantemos suas informações?

Mantemos suas informações pelo tempo necessário para os fins estabelecidos neste Aviso (não mais do que o período em que você mantém uma conta), salvo se um período maior for exigido ou permitido por lei. Quando os dados não forem mais necessários, nós os excluímos ou anonimizamos, ou os armazenamos e isolamos de forma segura.

10. Como mantemos suas informações seguras?

Usamos medidas de segurança técnicas e organizacionais apropriadas. No entanto, nenhuma transmissão ou armazenamento pela internet é 100% seguro, portanto, acesse os Serviços em um ambiente seguro.

11. Coletamos informações de menores?

Não coletamos intencionalmente informações de, nem fazemos marketing para, crianças menores de 18 anos (ou a idade mínima equivalente). Contas identificadas como pertencentes a menores são desativadas e excluídas. Se você tomar conhecimento de quaisquer dados que possamos ter coletado de um menor, entre em contato com Support@easysync360.com.

12. Quais são seus direitos de privacidade?

Dependendo da sua localização (EEE, Reino Unido, Suíça, Canadá ou estados dos EUA), você pode ter direitos de acessar e obter uma cópia dos seus dados, retificação ou eliminação, restrição do processamento, portabilidade de dados, o direito de não ser submetido a decisões automatizadas e o direito de se opor. Você pode retirar o consentimento a qualquer momento e cancelar o marketing. As informações da conta podem ser revisadas, alteradas ou encerradas. Indivíduos no EEE/Reino Unido podem apresentar reclamação a uma autoridade de proteção de dados; os da Suíça podem entrar em contato com o FDPIC.

13. Controles para recursos de Não Rastrear

Atualmente, não respondemos aos sinais de Não Rastrear (DNT) do navegador, pois não existe um padrão finalizado.

14. Os residentes nos Estados Unidos têm direitos de privacidade específicos?

Os residentes de CA, CO, CT, DE, FL, IN, IA, KY, MD, MN, MT, NE, NH, NJ, OR, RI, TN, TX, UT e VA podem ter direitos de acessar, corrigir, copiar, excluir e retirar o consentimento. Isso inclui uma tabela de categorias de informações pessoais; o direito de cancelar a publicidade direcionada, a venda e o perfilamento; o direito de designar um agente autorizado; o direito de solicitar verificação; e o direito de recorrer. Não vendemos nem compartilhamos informações pessoais nos 12 meses anteriores.

15. Outras regiões têm direitos de privacidade específicos?

Austrália (Privacy Act 1988) e Nova Zelândia (Privacy Act 2020): você tem direitos de acesso e correção, e pode apresentar reclamação à OAIC ou ao NZ Privacy Commissioner.

República da África do Sul (POPIA): você tem direitos de acesso e correção, e pode apresentar reclamação ao The Information Regulator (South Africa) em enquiries@inforegulator.org.za ou POPIAComplaints@inforegulator.org.za.

16. Fazemos atualizações neste aviso?

Sim — as atualizações são indicadas por uma data de "Última atualização" revisada.

17. Como você pode entrar em contato conosco sobre este aviso?

Envie um e-mail para Support@easysync360.com ou escreva-nos pelo correio: Easysync360 (PTY) LTD, Joanesburgo, Gauteng 2196, África do Sul.

18. Como você pode revisar, atualizar ou excluir os dados que coletamos?

Envie uma solicitação de acesso do titular dos dados. Dependendo da sua localização, você pode ter direitos de acessar, corrigir ou excluir seus dados e de retirar o consentimento.