Jurídico

Política de Privacidade

Última atualização: 16 de setembro de 2026.

Introdução

Este aviso descreve como a Easysync360 (PTY) LTD trata informações no site e na plataforma por organização: faturação, documentos e edição PDF SyncDoc, LIMS e processos SyncPayroll sul-africanos suportados. Claims estará disponível em breve. Abrange também pedidos, suporte e interações de marketing.

Dúvidas ou preocupações? Entre em contato com Support@easysync360.com.

Resumo dos pontos principais

Podemos processar informações pessoais dependendo de como você interage conosco.
Podemos processar informações pessoais sensíveis com o seu consentimento ou conforme permitido por lei.
Podemos receber informações dos utilizadores das organizações e de fornecedores configurados de autenticação ou pagamento para prestar os serviços.
Processamos suas informações para fornecer, melhorar e administrar os Serviços, comunicar, para segurança & prevenção de fraudes e para cumprir a lei.
Podemos compartilhar informações em situações específicas com categorias específicas de terceiros.
Usamos medidas organizacionais e técnicas para proteger os dados (nenhum sistema é 100% seguro).
Você tem direitos dependendo da sua localização; exerça-os por meio de uma solicitação de acesso do titular dos dados ou entrando em contato conosco.

1. Quais informações coletamos?

As informações fornecidas à plataforma podem incluir contas e contactos, dados da organização e fiscais, clientes e fornecedores, faturas e pagamentos, documentos e o seu conteúdo, e registos em espaços LIMS ou de processamento salarial ativados. Os registos salariais podem incluir identidade dos funcionários e dados fiscais, bancários e remuneratórios.

Informações sensíveis (com consentimento ou conforme permitido): dados de saúde e dados financeiros.

Os dados de pagamento são tratados pelos fornecedores apresentados no pagamento. Quando é utilizada a Paddle, a sua Política de Privacidade rege esse tratamento. A EasySync360 recebe e conserva registos de faturação, transações e estado da subscrição.

Os serviços de autenticação configurados podem fornecer identificadores de conta, e-mail verificado, nome e imagem de perfil. O acesso Google disponível utiliza estes dados para autenticar e associar contas.

A análise do site público funciona somente após sua aceitação. Ela registra caminhos de páginas com dados privados ocultados, tempo de permanência, origens de referência, um identificador de sessão restrito à aba, categorias gerais de navegador e dispositivo e país. Os novos registros públicos não armazenam endereços IP brutos, strings user-agent brutas, sistema operacional, região ou cidade. A análise do espaço autenticado é separada: usa um identificador persistente de navegador e metadados de solicitações, incluindo IP, detalhes do navegador e dispositivo e localização aproximada. Esta mudança não remove logs de infraestrutura ou segurança nem registros anteriores. Alguns lembretes de fatura medem o primeiro carregamento de uma imagem; as configurações do navegador e do e-mail podem afetar as medições.

2. Como processamos suas informações?

Processamos suas informações para: facilitar a criação de contas & autenticação; prestar serviços; responder a consultas e oferecer suporte; enviar informações administrativas; atender e gerenciar pedidos, pagamentos e devoluções; solicitar feedback; enviar marketing (você pode cancelar a qualquer momento); proteger nossos Serviços (incluindo monitoramento de fraudes); identificar tendências de uso; e proteger interesses vitais. Isso também inclui gestão de contas e organizações, faturamento & cobrança, armazenamento e processamento de documentos (SyncDoc), autenticação & segurança, atendimento ao cliente, segurança da plataforma & prevenção de fraudes, melhoria dos serviços & análises, e administração do sistema.

Faturas privadas, documentos SyncDoc, dados de folha de pagamento e de funcionários, dados LIMS e de pacientes, outros registros empresariais e conversas privadas com a IA não são Contribuições públicas. Enviá-los ou compartilhá-los com destinatários autorizados não concede licença de publicação de conteúdo público nem de revenda. Seu tratamento continua sujeito aos fluxos de serviço autorizados, aos termos de serviço aplicáveis e a este Aviso. Essa distinção não promete que nenhum prestador processe informações privadas nem altera as informações abaixo sobre tratamento histórico e retenção.

3. Em quais bases legais nos baseamos?

Para usuários na UE/Reino Unido (GDPR/UK GDPR), baseamo-nos em: Consentimento, Execução de um Contrato, Interesses Legítimos, Obrigações Legais e Interesses Vitais. No Canadá, baseamo-nos no seu consentimento expresso ou implícito, sujeito a exceções legais.

Podemos compartilhar suas informações com fornecedores, consultores e prestadores de serviços terceiros que executam serviços para nós, incluindo: Serviços de Computação em Nuvem, Ferramentas de Comunicação & Colaboração, Prestadores de Serviços de Armazenamento de Dados, Processadores de Pagamento, Serviços de Cadastro & Autenticação de Contas de Usuário, Prestadores de Serviços de Hospedagem de Sites e Serviços de Análise de Dados. Também podemos compartilhar informações durante Transferências de Negócios (por exemplo, uma fusão, venda, financiamento ou aquisição).

5. Usamos cookies e outras tecnologias de rastreamento?

Usamos cookies e armazenamento do navegador para acesso, idioma, indicações e preferências de interface. A análise opcional do site público permanece desativada até você aceitá-la; você pode recusá-la ou alterar sua decisão depois por meio de Preferências de cookies no rodapé, sem afetar funções essenciais. A análise do espaço autenticado é separada. Consulte nossa Aviso de Cookies para o inventário de armazenamento, os prazos e os controles.

6. Assistência de IA e processamento histórico

A assistência de IA oferece orientação sobre navegação, funcionalidades e tarefas que você está autorizado a realizar no EasySync360. As solicitações envolvem o processamento das mensagens e informações pertinentes que você fornece. Compartilhe apenas informações que está autorizado a usar e revise as respostas de IA antes de se basear nelas.

Versões anteriores integravam o OpenRouter e provedores de modelos subsequentes. Se utilizadas, essas funcionalidades podem ter transmitido mensagens, contexto recente da conversa, primeiro nome, nome da organização e função, além de registros pertinentes: contatos de clientes, detalhes e observações de faturas, orçamentos, totais financeiros, informações da empresa, uso da assinatura e vínculos com organizações.

Este aviso não comprova que um provedor excluiu informações transmitidas anteriormente. O tratamento e a retenção históricos dependem dos contratos, políticas dos provedores e configurações aplicáveis na época. Entre em contato com o suporte sobre processamento histórico ou pedidos de exclusão; a retenção e as obrigações legais exigem análise separada.

Se a antiga funcionalidade de resumo laboratorial com IA foi utilizada, o nome e o número do paciente, além de nomes de exames selecionados, resultados, unidades, sinalizações, intervalos de referência e alterações em relação a resultados anteriores, podem ter sido transmitidos. A revisão clínica e a aprovação continuam sendo responsabilidades humanas.

A disponibilidade do OCR do SyncDoc depende da configuração e os resultados exigem revisão.

Se utilizar o acesso Google configurado, recebemos o identificador Google, e-mail, nome e imagem de perfil para autenticar e associar contas. O tratamento próprio da Google é regido pelo respetivo aviso de privacidade.

8. Suas informações são transferidas internacionalmente?

O EasySync360 utiliza fornecedores que podem tratar informações noutros países, incluindo os Estados Unidos. A localização e as salvaguardas aplicáveis dependem do fornecedor e do serviço utilizado. Contacte-nos para obter informações sobre os fornecedores e os acordos de transferência relevantes para a sua utilização.

9. Por quanto tempo mantemos suas informações?

Mantemos suas informações pelo tempo necessário para os fins descritos neste aviso, salvo se a lei exigir ou permitir um prazo maior. Quando os dados deixam de ser necessários, nós os excluímos, anonimizamos ou armazenamos e isolamos com segurança. Encerrar uma conta ou retirar uma funcionalidade não remove automaticamente registros necessários para fins comerciais, de segurança ou legais, nem cópias sujeitas às regras de retenção aplicáveis de um provedor.

10. Como mantemos suas informações seguras?

Usamos medidas de segurança técnicas e organizacionais apropriadas. No entanto, nenhuma transmissão ou armazenamento pela internet é 100% seguro, portanto, acesse os Serviços em um ambiente seguro.

11. Coletamos informações de menores?

As contas EasySync360 destinam-se a adultos. Os registos das organizações, incluindo os laboratoriais, podem dizer respeito a outras pessoas, incluindo menores. As organizações devem dispor da autorização e das salvaguardas necessárias para os dados introduzidos. Contacte o suporte se considerar que foram introduzidos dados sem a devida autorização.

12. Quais são seus direitos de privacidade?

Dependendo da sua localização (EEE, Reino Unido, Suíça, Canadá ou estados dos EUA), você pode ter direitos de acessar e obter uma cópia dos seus dados, retificação ou eliminação, restrição do processamento, portabilidade de dados, o direito de não ser submetido a decisões automatizadas e o direito de se opor. Você pode retirar o consentimento a qualquer momento e cancelar o marketing. As informações da conta podem ser revisadas, alteradas ou encerradas. Indivíduos no EEE/Reino Unido podem apresentar reclamação a uma autoridade de proteção de dados; os da Suíça podem entrar em contato com o FDPIC.

13. Controles para recursos de Não Rastrear

Atualmente, não respondemos aos sinais de Não Rastrear (DNT) do navegador, pois não existe um padrão finalizado.

14. Os residentes nos Estados Unidos têm direitos de privacidade específicos?

Os residentes de CA, CO, CT, DE, FL, IN, IA, KY, MD, MN, MT, NE, NH, NJ, OR, RI, TN, TX, UT e VA podem ter direitos de acessar, corrigir, copiar, excluir e retirar o consentimento. Os direitos adicionais podem incluir o direito de cancelar a publicidade direcionada, a venda e o perfilamento; o direito de designar um agente autorizado; o direito de solicitar verificação; e o direito de recorrer. Para perguntas sobre privacidade ou para exercer os direitos aplicáveis, entre em contato com support@easysync360.com. As solicitações estão sujeitas à lei aplicável e à análise apropriada; isso não limita os direitos legais.

15. Outras regiões têm direitos de privacidade específicos?

Austrália (Privacy Act 1988) e Nova Zelândia (Privacy Act 2020): você tem direitos de acesso e correção, e pode apresentar reclamação à OAIC ou ao NZ Privacy Commissioner.

República da África do Sul (POPIA): você tem direitos de acesso e correção, e pode apresentar reclamação ao The Information Regulator (South Africa) em enquiries@inforegulator.org.za ou POPIAComplaints@inforegulator.org.za.

16. Fazemos atualizações neste aviso?

Sim — as atualizações são indicadas por uma data de "Última atualização" revisada.

17. Como você pode entrar em contato conosco sobre este aviso?

Envie um e-mail para Support@easysync360.com ou escreva-nos pelo correio: Easysync360 (PTY) LTD, Joanesburgo, Gauteng 2196, África do Sul.

18. Como você pode revisar, atualizar ou excluir os dados que coletamos?

Envie uma solicitação de acesso do titular dos dados. Dependendo da sua localização, você pode ter direitos de acessar, corrigir ou excluir seus dados e de retirar o consentimento.