Legal

Términos del Servicio

Última actualización: 6 de septiembre de 2026.

Somos Easysync360 (PTY) LTD («Empresa», «nosotros»), registrada en Sudáfrica en Randburg, Johannesburgo, Gauteng 2196. Operamos https://www.easysync360.com y los productos y servicios empresariales relacionados (los «Servicios»). Contacto: Support@easysync360.com, Randburg, Johannesburgo, Gauteng 2196, Sudáfrica.

Estos Términos Legales constituyen un acuerdo jurídicamente vinculante entre tú y Easysync360 (PTY) LTD. Al acceder a los Servicios, aceptas quedar obligado por ellos. SI NO ESTÁS DE ACUERDO, TIENES PROHIBIDO UTILIZAR LOS SERVICIOS Y DEBES DEJAR DE USARLOS. Notificaremos con antelación los cambios programados; el uso continuado después de la fecha de entrada en vigor significa que aceptas los términos modificados. Los Servicios están destinados a usuarios de al menos 18 años.

1. Nuestros Servicios

EasySync360 ofrece espacios por organización: facturación, documentos y edición PDF compatible, LIMS y nóminas sudafricanas compatibles. El acceso depende del producto, país, suscripción y cuotas. Claims está Próximamente y no se incluye como servicio activo. La información no está destinada a su distribución donde sea contraria a la ley. Los Servicios no están adaptados a normativas específicas del sector (HIPAA, FISMA, etc.); no puedes utilizarlos si tus interacciones están sujetas a dichas leyes, ni en violación de la GLBA.

La asistencia de IA es una función incluida en EasySync360 para la navegación, la comprensión de funciones y el trabajo autorizado dentro de la plataforma. El acceso sigue sujeto a tus permisos y a las funciones admitidas. Las respuestas de IA pueden ser inexactas; revísalas antes de basarte en ellas. La revisión, aprobación y publicación de resultados de laboratorio siguen siendo responsabilidades humanas. Consulta el Aviso de Privacidad para informarte sobre el tratamiento de datos. Política de Privacidad

2. Derechos de propiedad intelectual

Somos titulares o licenciatarios de la propiedad intelectual de nuestro software, materiales del servicio y marcas, no de su contenido empresarial privado. Le concedemos una licencia no exclusiva, intransferible y revocable para acceder a los Servicios y usar las funciones admitidas para actividades personales y empresariales legítimas, con sujeción a estos Términos, sus permisos y los límites aplicables. Esto permite la facturación, las ventas, el intercambio de documentos y otros flujos autorizados; no permite copiar, revender ni explotar sin autorización nuestro software o marcas. Solicitudes de permiso: support@easysync360.com. El incumplimiento de estos Términos puede poner fin a su derecho a usar los Servicios.

Envíos y Contribuciones: Los Envíos son comentarios o ideas sobre el producto que usted facilita voluntaria y específicamente para mejorar los Servicios; no incluyen preguntas empresariales privadas, registros ni conversaciones con la IA. Nos permite utilizar esos comentarios para mejorar el producto, sin transferir la propiedad de su contenido privado. Las Contribuciones son únicamente el contenido que usted hace público deliberadamente mediante una función pública, cuando se ofrezca, según se define más abajo. El permiso se limita al funcionamiento de esa función pública elegida.

3. Manifestaciones del usuario

Garantizas que la información de tu registro es verdadera, exacta, actual y completa, y que la mantendrás actualizada; que tienes capacidad legal; que no eres menor de edad; que no utilizarás bots ni medios automatizados; y que no utilizarás los Servicios con fines ilegales ni en violación de la ley. La información falsa faculta a suspender o cancelar tu cuenta.

4. Registro de usuario

Es posible que debas registrarte. Mantén la confidencialidad de tu contraseña; eres responsable de todo uso de la cuenta. Podemos eliminar, recuperar o cambiar un nombre de usuario inapropiado.

5. Compras y pago

Los métodos de pago disponibles, la moneda de facturación, los impuestos aplicables y el total definitivo se muestran al finalizar la compra y pueden variar según el país y el proveedor. Cuando se muestre Paddle, Paddle actúa como comerciante registrado y gestiona el pago, los impuestos, el recibo y cualquier reembolso procedente. Debes proporcionar datos de facturación exactos. Los cambios de precio se aplican en adelante y se comunicarán cuando lo exija la ley.

6. Suscripciones

Cobertura de la organización: salvo que se indique expresamente lo contrario, una suscripción cubre una organización registrada; las organizaciones adicionales requieren su propia cobertura. Facturación y renovación: las suscripciones de pago solo se renuevan automáticamente cuando la facturación recurrente está configurada y confirmada. Las transferencias manuales y otros pagos no recurrentes no se renuevan automáticamente. Prueba gratuita: una primera organización que cumpla los requisitos recibe una prueba de 7 días sin tarjeta y no se le cobra automáticamente; continúa en SyncStart dentro de sus límites al finalizar la prueba, salvo que elija un plan de pago. Cancelación: cancela la renovación futura mediante el portal de facturación disponible o contactando con soporte. La cancelación normalmente entra en vigor al final del periodo pagado en curso, con acceso hasta esa fecha, y no genera automáticamente un reembolso prorrateado. Siguen siendo aplicables los derechos obligatorios del consumidor, las condiciones del comprador y la política de reembolsos de Paddle. Preguntas: Support@easysync360.com. Cambios de tarifas: se comunicarán según lo exija la ley aplicable.

Condiciones de SyncPayroll

SyncPayroll está disponible solo para organizaciones y casos compatibles de Sudáfrica. Ayuda con registros, cálculos, recibos y preparación legal; no es asesoramiento fiscal, legal ni profesional y no está aprobado por SARS/UIF ni certificado independientemente. Tú sigues siendo responsable de datos, revisión, registros, plazos, pagos y aceptación oficial. No incluye envíos directos a SARS, UIF o bancos; los países y casos no compatibles se bloquean y puede requerirse incorporación guiada.

7. Actividades prohibidas

Se permite el uso empresarial legítimo mediante las funciones admitidas. Las siguientes prohibiciones no impiden la facturación, las ventas, el intercambio de documentos ni otros flujos empresariales autorizados. Las actividades prohibidas incluyen:

Recuperación sistemática de datos o scraping;
Defraudar o inducir a error a nosotros o a los usuarios;
Eludir la seguridad;
Menospreciarnos;
Acosar o abusar de otros;
Hacer un uso indebido del soporte;
Infringir leyes;
Encuadre (framing) o enlace no autorizados;
Cargar virus o spam;
Uso automatizado (scripts, bots, minería de datos);
Eliminar avisos de propiedad;
Suplantación de identidad;
Mecanismos de recopilación pasiva (spyware, web bugs);
Interferir o sobrecargar los Servicios;
Acosar al personal;
Eludir las medidas de acceso;
Copiar o adaptar el software de los Servicios;
Aplicar ingeniería inversa;
Sistemas automatizados no autorizados (spiders, scrapers);
Utilizar agentes de compra;
Recopilar nombres de usuario o correos electrónicos para spam, o crear cuentas por medios automatizados o falsos;
Copiar sin autorización nuestro software o usarlo para ofrecer un servicio competidor no autorizado; esto no prohíbe a clientes legítimos cuyas actividades coincidan con las nuestras;
La publicidad no solicitada, el spam o las ventas ilícitas; se permiten las ventas lícitas ordinarias y su facturación mediante las funciones admitidas;
Transferir tu perfil;
Cargar contenido ilícito, fraudulento o malicioso;
Intentar el acceso no autorizado a la plataforma, a otras cuentas o a los recursos del sistema.

8. Contribuciones generadas por el usuario

Una Contribución es contenido que usted pone deliberadamente a disposición del público mediante una función pública, cuando se ofrezca. Las facturas privadas, los documentos SyncDoc, los datos de nómina y empleados, los datos LIMS y de pacientes, otros registros empresariales y las conversaciones privadas con la IA no son Contribuciones. Compartir con destinatarios autorizados no convierte el contenido privado en una Contribución pública. Otras personas pueden ver las Contribuciones públicas. Debe disponer de los derechos y consentimientos necesarios para publicarlas y asegurarse de que no infrinjan derechos ajenos, la privacidad ni la ley, engañen, acosen, difamen, contengan publicidad no solicitada o spam, exploten a menores ni promuevan el odio o la discriminación. Las infracciones pueden dar lugar a moderación, suspensión o terminación conforme a estos Términos.

9. Licencia de contribuciones

Usted conserva la propiedad de su contenido. Para una Contribución que haga pública deliberadamente mediante una función que ofrezcamos, concede un permiso no exclusivo para alojarla, mostrarla, copiarla y distribuirla solo en la medida necesaria para operar esa función pública elegida. No es una licencia ilimitada, perpetua ni de reventa, no transfiere la propiedad y no se aplica al contenido privado ni al intercambio con destinatarios autorizados. Sigue siendo posible la moderación conforme a estos Términos. Esta cláusula no modifica los requisitos de conservación aplicables ni promete la eliminación.

10. Licencia de la aplicación móvil

Si se proporciona una aplicación móvil, se aplica la siguiente licencia. Concedemos un derecho revocable, no exclusivo, intransferible y limitado para instalar y utilizar la App en dispositivos de tu propiedad o bajo tu control, estrictamente conforme a estos términos. No podrás descompilar ni aplicar ingeniería inversa; modificar o crear obras derivadas; infringir leyes; eliminar avisos de propiedad; utilizarla con fines comerciales o de lucro no previstos; ponerla a disposición de múltiples usuarios a través de una red; crear un producto competidor; enviar consultas automatizadas o correo no solicitado; ni hacer un uso indebido de nuestra propiedad intelectual o interfaces.

Apple/Android: se aplican los términos del Distribuidor de la App (Apple Store / Google Play): la licencia se limita al uso en dispositivos iOS o Android conforme a las reglas de uso del Distribuidor; nosotros (y no el Distribuidor) prestamos el mantenimiento y el soporte; el Distribuidor puede reembolsar el precio de compra en caso de fallo de la garantía; garantizas que no te encuentras en un país embargado o "que apoya el terrorismo" ni en una lista de partes prohibidas; debes cumplir con los términos de terceros; los Distribuidores de la App son terceros beneficiarios facultados para hacer cumplir estos términos.

Cuando esté configurado, puedes usar Google para autenticarte o vincular tu cuenta. Autorizas la información necesaria para ese proceso, incluidos identificador, correo, nombre e imagen de perfil. El uso de Google también se rige por tu acuerdo con Google.

12. Sitios web y contenido de terceros

Los Servicios pueden enlazar a Sitios Web de Terceros y contener Contenido de Terceros, que no investigamos ni supervisamos y de los que no somos responsables. La inclusión o el enlace no implican respaldo. Si accedes a ellos, lo haces bajo tu propia responsabilidad; estos Términos Legales dejan de regir; revisa sus términos y políticas. Las compras a través de Sitios Web de Terceros se realizan exclusivamente entre tú y el tercero: no asumimos responsabilidad alguna y nos eximes de toda culpa.

13. Gestión de los Servicios

Nos reservamos el derecho (no la obligación) de: supervisar posibles infracciones; emprender acciones legales (incluida la denuncia a las autoridades); rechazar, restringir, limitar o desactivar Contribuciones; eliminar archivos o contenido que resulten gravosos; y gestionar de cualquier otro modo los Servicios para proteger nuestros derechos y garantizar su correcto funcionamiento.

14. Política de privacidad

Nos preocupamos por la privacidad. Revisa nuestra Política de Privacidad (incorporada a estos Términos). EasySync360 y sus proveedores pueden procesar información en otros países, según se describe en el Aviso de Privacidad.

15. Infracciones de derechos de autor

Si consideras que algún material de los Servicios infringe tus derechos de autor, notifícanoslo utilizando los datos de contacto que figuran a continuación (una "Notificación"). Se enviará una copia a la persona que publicó el material. Podrías ser responsable de los daños derivados de declaraciones falsas sustanciales; en caso de duda, consulta a un abogado.

16. Vigencia y terminación

Estos Términos permanecen en vigor mientras utilices los Servicios. NOS RESERVAMOS EL DERECHO, A NUESTRA ENTERA DISCRECIÓN Y SIN PREVIO AVISO NI RESPONSABILIDAD, A DENEGAR EL ACCESO (INCLUIDO EL BLOQUEO DE DIRECCIONES IP) POR CUALQUIER MOTIVO O SIN MOTIVO ALGUNO, INCLUIDO EL INCUMPLIMIENTO. Podemos cancelar o suspender tu cuenta y eliminar tu contenido en cualquier momento sin previo aviso. Si se cancela, no podrás volver a registrarte con ningún nombre. Podemos ejercer acciones civiles, penales o de medidas cautelares.

17. Modificaciones e interrupciones

Podemos cambiar, modificar o eliminar el contenido de los Servicios en cualquier momento sin previo aviso y no tenemos obligación de actualizarlo. No podemos garantizar la disponibilidad; no somos responsables de ninguna pérdida, daño o inconveniente derivado de las interrupciones o de la discontinuación. Nada nos obliga a mantener o dar soporte a los Servicios.

18. Ley aplicable

Se rige por las leyes de Sudáfrica. Los tribunales de Sudáfrica tienen jurisdicción exclusiva.

19. Resolución de disputas

Negociaciones informales: al menos 30 días antes del arbitraje, previa notificación por escrito. Arbitraje vinculante: conforme al Reglamento de Arbitraje de la UNCITRAL; tres árbitros; sede = Johannesburgo, Sudáfrica; idioma inglés; ley aplicable Sudáfrica. Restricciones: únicamente disputas individuales; sin acciones colectivas; sin representación en nombre de otros. Excepciones: las disputas sobre derechos de propiedad intelectual, el robo, la piratería, las reclamaciones por privacidad o uso no autorizado, y las medidas cautelares no están sujetas a negociación ni arbitraje.

20. Correcciones

Puede haber errores tipográficos, inexactitudes u omisiones; podemos corregir y actualizar la información en cualquier momento sin previo aviso.

21. Descargo de responsabilidad

LOS SERVICIOS SE PROPORCIONAN "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD". SU USO ES BAJO TU EXCLUSIVA RESPONSABILIDAD. EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, DECLINAMOS TODAS LAS GARANTÍAS (incluidas las de COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO y NO INFRACCIÓN). No asumimos responsabilidad alguna por errores o inexactitudes, lesiones personales o daños materiales, accesos no autorizados, interrupciones de transmisión, fallos o virus, ni por ninguna pérdida derivada del contenido puesto a disposición a través de los Servicios. No garantizamos los productos o servicios de terceros anunciados a través de los Servicios.

22. Limitaciones de responsabilidad

EN NINGÚN CASO NOSOTROS NI NUESTROS DIRECTORES, EMPLEADOS O AGENTES SEREMOS RESPONSABLES DE NINGÚN DAÑO DIRECTO, INDIRECTO, CONSECUENTE, EJEMPLAR, INCIDENTAL, ESPECIAL O PUNITIVO (incluidos la pérdida de beneficios, ingresos o datos). NUESTRA RESPONSABILIDAD SE LIMITA AL IMPORTE QUE NOS HAYAS PAGADO EN LOS SEIS (6) MESES ANTERIORES A LA CAUSA DE LA ACCIÓN. Algunas jurisdicciones no permiten dichas limitaciones, por lo que podrían no aplicarse a ti.

23. Indemnización

Aceptas defender, indemnizar y eximirnos de responsabilidad (incluidos directivos, agentes, socios y empleados) frente a cualquier pérdida, daño, responsabilidad o reclamación (incluidos los honorarios razonables de abogados) que se derive de: tus Contribuciones; el uso de los Servicios; el incumplimiento de estos Términos; el incumplimiento de tus manifestaciones o garantías; la violación de derechos de terceros; o un acto perjudicial hacia otro usuario. Podemos asumir la defensa exclusiva a tu costa; aceptas cooperar.

24. Datos del usuario

Conservamos ciertos datos que transmites para gestionar los Servicios y tu uso. Realizamos copias de seguridad rutinarias, pero eres el único responsable de tus datos; no asumimos responsabilidad alguna por la pérdida o corrupción de datos y renuncias a cualquier derecho de acción derivado de ello.

25. Comunicaciones, transacciones y firmas electrónicas

Visitar los Servicios, enviarnos correos electrónicos y completar formularios en línea constituyen comunicaciones electrónicas. Consientes recibir comunicaciones electrónicas y aceptas que satisfacen cualquier requisito legal de constancia por escrito. ACEPTAS EL USO DE FIRMAS, CONTRATOS, PEDIDOS Y REGISTROS ELECTRÓNICOS, y renuncias a los derechos que exijan firmas originales o registros no electrónicos.

26. Usuarios y residentes de California

Las reclamaciones no resueltas pueden dirigirse a la Complaint Assistance Unit of the Division of Consumer Services of the California Department of Consumer Affairs, 1625 North Market Blvd., Suite N 112, Sacramento, CA 95834, (800) 952-5210 o (916) 445-1254.

27. Disposiciones varias

Estos Términos (junto con las políticas publicadas) constituyen el acuerdo íntegro. El hecho de que no hagamos valer una disposición no constituye una renuncia. Podemos ceder nuestros derechos y obligaciones. No somos responsables de los acontecimientos que escapen a nuestro control razonable. Se aplica la divisibilidad. No se crea ninguna empresa conjunta, sociedad, relación laboral ni de agencia. Renuncias a las defensas basadas en la forma electrónica de estos Términos.

28. Contáctanos

Easysync360 (PTY) LTD, Randburg, Johannesburgo, Gauteng 2196, Sudáfrica — support@easysync360.com.