Política de Reembolsos
1. Reembolsos
La cancelación voluntaria no constituye por sí sola una solicitud de reembolso. Las cuotas mensuales y anuales generalmente no son reembolsables por la parte no utilizada de un periodo pagado, salvo que se apliquen derechos obligatorios del consumidor o proceda un reembolso aprobado por un error de facturación, cargo duplicado, falta de prestación o defecto material del producto.
Las solicitudes de reembolso se revisan caso por caso usando el registro de la transacción y el uso relevante del servicio. Si Paddle procesó la compra, Paddle actúa como comerciante registrado y determina y tramita los reembolsos que correspondan. Contacta con support@easysync360.com para obtener asistencia.
Las compras procesadas por Paddle también se rigen por la Política de reembolsos de Paddle, incluidos los derechos legales de desistimiento aplicables.
2. Cancelación
Las suscripciones mensuales y anuales pueden cancelarse en cualquier momento mediante el portal de facturación disponible o contactando con soporte. La cancelación normalmente se programa para el final del periodo pagado en curso: el acceso continúa hasta esa fecha y la suscripción no se renueva. La cancelación voluntaria no genera automáticamente un reembolso o crédito prorrateado, salvo que lo exija la ley aplicable o se apruebe un reembolso.
3. Preguntas
Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de devoluciones/reembolsos, contacta con: support@easysync360.com.