法律条款

隐私政策

最后更新：2026年9月16日。

引言

本声明介绍 Easysync360 (PTY) LTD 如何通过网站和按组织管理的业务平台处理信息，包括开票、计费、SyncDoc 文档处理与 PDF 编辑、LIMS 以及受支持的南非 SyncPayroll 流程。Claims 即将推出。声明也涵盖咨询、支持和营销互动。

有疑问或顾虑？请联系 Support@easysync360.com。

要点摘要

我们可能根据您与我们互动的方式处理个人信息。
我们可能在征得您同意或法律允许的情况下处理敏感个人信息。
为提供服务，我们可能从组织用户以及已配置的登录和付款服务商接收信息。
我们处理您的信息，用于提供、改进和管理服务、进行沟通、保障安全 & 防范欺诈，以及遵守法律。
我们可能在特定情形下与特定类别的第三方共享信息。
我们采用组织与技术措施保护数据（没有任何系统是 100% 安全的）。
您根据所在地享有相应权利；可通过数据主体访问请求或联系我们行使这些权利。

1. 我们收集哪些信息？

提供给平台的信息可能包括账户和联系信息、组织和税务信息、客户和供应商记录、发票和付款记录、上传的文档及内容，以及已启用 LIMS 或薪资工作区中的数据。薪资记录可能包含员工身份、税务、银行和报酬信息。

敏感信息（在征得同意或法律允许的情况下）：健康数据与财务数据。

付款数据由结算时提供的服务商处理。使用 Paddle 时，其处理受隐私政策约束。EasySync360 接收并保留账单、交易和订阅状态记录。

已配置的登录服务可能提供账户标识符、已验证邮箱、姓名和头像。可用的 Google 登录流程使用这些信息进行身份验证和账户关联。

公共网站分析仅在您接受后运行。它记录已隐去私密值的页面路径、停留时间、来源站点、仅限当前标签页的会话标识符、宽泛的浏览器和设备类别，以及国家。新的公共分析记录不存储原始 IP 地址、原始 user-agent 字符串、操作系统、地区或城市。登录后工作区的分析单独运行：它使用持久浏览器标识符及请求元数据，包括 IP 地址、浏览器和设备详情以及大致位置。本次变更不删除基础设施或安全日志，也不删除历史记录。某些发票提醒邮件会统计图片首次加载；浏览器和邮件设置可能影响这些测量。

2. 我们如何处理您的信息？

我们处理您的信息，用于：便于账户创建 & 身份验证；交付服务；回复咨询并提供支持；发送管理性信息；履行和管理订单、付款与退货；征求反馈；发送营销信息（您可随时选择退出）；保护我们的服务（包括欺诈监控）；识别使用趋势；以及保护重大利益。这还包括账户与组织管理、开票 & 计费、单据存储与处理（SyncDoc）、身份验证 & 安全、客户支持、平台安全 & 防范欺诈、服务改进 & 分析，以及系统管理。

私人发票、SyncDoc 文档、薪资及员工数据、LIMS 及患者数据、其他业务记录和私人 AI 对话均不属于公开贡献内容。上传这些内容或与获授权的收件人共享，不会授予公开内容的发布或转售许可。其处理仍受获授权的服务流程、适用的服务条款及本声明约束。此项区分并不承诺没有服务提供商会处理私人信息，也不改变下文关于历史处理及保留的说明。

3. 我们依据哪些法律依据？

对于欧盟/英国的用户（GDPR/UK GDPR），我们依据：同意、合同履行、正当利益、法律义务以及重大利益。在加拿大，我们依据您的明示或默示同意，法律例外情形除外。

我们可能与为我们提供服务的供应商、顾问及第三方服务提供商共享您的信息，包括：云计算服务、通信 & 协作工具、数据存储服务提供商、支付处理商、用户账户注册 & 身份验证服务、网站托管服务提供商，以及数据分析服务。我们也可能在业务转移期间（例如合并、出售、融资或收购）共享信息。

5. 我们是否使用 Cookie 及其他跟踪技术？

我们使用 Cookie 和浏览器存储来支持登录、语言、推荐归因和界面偏好。可选的公共网站分析在您接受前始终关闭；您可拒绝，也可随后通过网站页脚中的“Cookie 偏好设置”更改决定，而不影响必要功能。登录后工作区的分析单独运行。有关存储清单、期限及控制方式，请参阅Cookie 声明。

6. AI 辅助与历史数据处理

AI 辅助支持平台导航、功能理解及您在 EasySync360 内获准开展的工作。处理请求涉及您提供的消息和相关信息。请仅分享您获准使用的信息，并在依赖 AI 回答前进行审核。

早期版本曾集成 OpenRouter 及下游模型提供商。如果使用过这些功能，消息、近期对话上下文、名字、组织名称与角色以及相关记录可能已被传输。相关记录可能包括客户联系方式、发票详情与备注、报价、财务总额、公司信息、订阅使用情况以及组织成员关系。

本声明并不能证明提供商已删除此前传输的信息。历史处理与保留方式取决于当时适用的协议、提供商政策和设置。如需了解历史处理情况或申请删除，请联系支持团队；数据保留和法律义务须另行审查。

如果使用过原实验室 AI 摘要功能，患者姓名与编号，以及所选检测名称、结果、单位、标记、参考范围和相较既往结果的变化可能已被传输。临床审核与批准仍由人员负责。

SyncDoc OCR 的可用性取决于配置，其结果需要审核。

使用已配置的 Google 登录时，我们会接收 Google 账户标识符、邮箱、姓名和头像，用于身份验证和账户关联。Google 自身的信息处理受其隐私声明约束。

8. 您的信息是否会跨境传输？

EasySync360 使用的服务商可能在您所在国家之外处理信息，包括美国。处理地点及适用保障措施取决于所使用的服务商和服务。请联系我们，了解与您使用情况相关的服务商和数据传输安排。

9. 我们保留您的信息多久？

我们仅在实现本声明所述目的所需的期间内保留您的信息，除非法律要求或允许更长的期限。数据不再需要时，我们会删除、匿名化，或安全存储并隔离。关闭账户或停用功能不会自动移除因业务、安全或法律目的而需要保留的记录，也不会自动移除受提供商适用保留规则约束的副本。

10. 我们如何保护您的信息安全？

我们采用适当的技术与组织安全措施。然而，通过互联网进行的传输或存储没有任何一种是 100% 安全的，因此请在安全的环境中访问服务。

11. 我们是否收集未成年人的信息？

EasySync360 账户面向成年人。组织记录（包括实验室记录）可能涉及其他个人，其中可能包括未成年人。组织应确保对所输入的记录具备必要授权和保护措施。如果您认为信息未经适当授权被输入，请联系支持团队。

12. 您有哪些隐私权利？

根据您所在的地区（欧洲经济区、英国、瑞士、加拿大或美国各州），您可能享有以下权利：访问并获取您数据的副本、更正或删除、限制处理、数据可携带、不受自动化决策约束的权利，以及反对权。您可随时撤回同意并选择退出营销。账户信息可以查阅、更改或终止。欧洲经济区/英国的个人可向数据保护机构投诉；瑞士的个人可联系 FDPIC。

13. "请勿跟踪"功能的控制

由于目前尚无最终确定的标准，我们当前不响应"请勿跟踪"（DNT）浏览器信号。

14. 美国居民是否享有特定的隐私权利？

CA、CO、CT、DE、FL、IN、IA、KY、MD、MN、MT、NE、NH、NJ、OR、RI、TN、TX、UT 及 VA 的居民可能享有访问、更正、复制、删除及撤回同意的权利。其他权利可能包括选择退出定向广告、出售及画像的权利；指定授权代理人的权利；请求验证的权利；以及提出申诉的权利。如有隐私问题或希望行使适用权利，请联系 support@easysync360.com。请求须遵守适用法律并接受适当审查；这不限制法定权利。

15. 其他地区是否享有特定的隐私权利？

澳大利亚（Privacy Act 1988）与新西兰（Privacy Act 2020）：您享有访问和更正的权利，并可向 OAIC 或新西兰隐私专员（NZ Privacy Commissioner）投诉。

南非共和国（POPIA）：您享有访问和更正的权利，并可向 The Information Regulator (South Africa) 投诉，邮箱为 enquiries@inforegulator.org.za 或 POPIAComplaints@inforegulator.org.za。

16. 我们是否会更新本声明？

是的 —— 更新将通过修订的"最后更新"日期予以标示。

17. 如何就本声明与我们联系？

请发送电子邮件至 Support@easysync360.com，或通过邮寄方式联系我们：Easysync360 (PTY) LTD, Johannesburg, Gauteng 2196, South Africa。

18. 如何查阅、更新或删除我们收集的数据？

提交数据主体访问请求。根据您所在的地区，您可能享有访问、更正或删除您数据以及撤回同意的权利。